Avisos
Vaciar todo
Buenos días chic@s:
Tengo un problema en mi web: no deja restablecer la contraseñas a usuarios que la han olvidado.
Parece que hay un enlace que falta o que no funciona bien y hace que cuando pinches en el botón no se haga nada. Mis conocimientos de programación son nulos y no sé si se trata de algo fácil de solucionar.
Mi tienda online es www.jerezdevino.com y la plantilla que uso es Kallyas en su versión 4.17.5. La plantilla está actualizada y todos los plugins también están actualizados.
Gracias por vuestra atención.
Respondido : 17/05/2020 10:48 am
Hola Maria Begoña.
.- Accede ajustes generales y comprueba la dirección de correo que tienes añadida para los avisos.
.- Accede a WooCommerce->Ajustes y pulsa en la pestaña Emails.
.- Revisa el correo que tienes añadido en el bloque " Opciones del remitente del correo electrónico "
.- Comprueba si tienes activa la opción de Restablecer contraseña.
Un saludo
Respondido : 17/05/2020 11:26 am
Hola Pepe, gracias por tu respuesta.
He comprobado todo lo que me dices y está todo correctamente configurado: la cuenta de correo es la correcta, los avisos están activos y la opción de restablecer contraseña activada.
Incluso he cambiado la dirección de correo por probar, pero sigue sin hacer nada.
Un saludo.
Respondido : 17/05/2020 2:34 pm
Hola Maria Begoña.
Creo que hay algún problema con el plugin " Seo 301 Meta "
Prueba a desactivarlo y revisa si se puede enviar el correo de restablecimiento de contraseña.
Un saludo
Respondido : 17/05/2020 4:32 pm
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