Buenos días chic@s:
Tengo un problema en mi web: no deja restablecer la contraseñas a usuarios que la han olvidado.
Parece que hay un enlace que falta o que no funciona bien y hace que cuando pinches en el botón no se haga nada. Mis conocimientos de programación son nulos y no sé si se trata de algo fácil de solucionar.
Mi tienda online es www.jerezdevino.com y la plantilla que uso es Kallyas en su versión 4.17.5. La plantilla está actualizada y todos los plugins también están actualizados.
Gracias por vuestra atención.
Hola Maria Begoña.
.- Accede ajustes generales y comprueba la dirección de correo que tienes añadida para los avisos.
.- Accede a WooCommerce->Ajustes y pulsa en la pestaña Emails.
.- Revisa el correo que tienes añadido en el bloque " Opciones del remitente del correo electrónico "
.- Comprueba si tienes activa la opción de Restablecer contraseña.
Un saludo
Hola Pepe, gracias por tu respuesta.
He comprobado todo lo que me dices y está todo correctamente configurado: la cuenta de correo es la correcta, los avisos están activos y la opción de restablecer contraseña activada.
Incluso he cambiado la dirección de correo por probar, pero sigue sin hacer nada.
Un saludo.
Hola Maria Begoña.
Creo que hay algún problema con el plugin " Seo 301 Meta "
Prueba a desactivarlo y revisa si se puede enviar el correo de restablecimiento de contraseña.
Un saludo