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no funciona el recaptcha  

 
Yosune
 Yosune
Usuario activo

Hola buenos días desde hace casi un mes estamos recibiendo una gran cantidad de spam porque el recaptcha ha dejado de funcionar, usamos Contact Form 7 con la integración del recaptcha V3 de google, hemos probado con varios de los plugins más usuales pero sin resultado. En el código fuente vemos que los scripts del recaptcha aparecen. No sabemos qué puede estar sucediendo para esta situación, ¿podéis decirnos algo?. Muchas gracias.

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Respondido : 13/05/2024 4:17 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yosune,

Entre los otros métodos que mencionas has verificado con este:

https://www.webempresa.com/blog/como-evitar-spam-en-formularios-wordpress.html

Entre los puntos encontrarás el primero que es la instalación del plugin akismet, si tienes problemas para su configuración puedes ver esta otra guía:

https://www.webempresa.com/blog/pon-a-raya-el-spam-en-wordpress-con-akismet.html

También ten en cuenta que versión de reCAPTCHA estás utilizando para el formulario, en su documentación indican que si tienes una versión del plugin superior a 5.1 si puedes trabajar con la v3:

https://contactform7.com/faq-about-recaptcha-v3/#:~:text=Contact%20Form%207%205.1%20and,reCAPTCHA%20v2%20instead%20of%20v3.

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 13/05/2024 4:35 pm

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Yosune
 Yosune
Usuario activo

Si, tenemos la v3 en la integración de contact form 7, hemos instalado el akismet pero parece que tampoco funciona y hemos probado varios plugins de recaptcha sin resultado. Creemos que debe de haber algo de fondo que bloquea el recaptcha, ya sea algún plugin, algo relativo a la pasarela SMTP o no sabemos, necesitaríamos un análisis de mayor profundidad...

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Respondido : 13/05/2024 4:42 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yosune,

En la consola en tus formularios no vemos bloqueos de ningún estilo, más allá de unas apis de Google Maps que no están configuradas, pero estas no tienen que ver con el reCAPTCHA. Te comparto captura:

image

Los elementos que está bloqueando el cookie yes, hacen referencia a funciones del formulario, no a los reCAPTCHA, algunas veces hemos visto casos donde el problem reside en como se está ingresando el API de reCAPTCHA. Recuerda que debes agregarlas en Contacto > integración > reCAPTCHA.

En muchos casos se ha resuelto el inconveniente generando de nuevo estas credenciales, puedes verificar esto y nos comentas como lo vas viendo.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 13/05/2024 5:01 pm

Yosune
 Yosune
Usuario activo

Generamos nuevas credenciales la semana pasada. Acabo de entrar en el google cloud y me dice que el recaptcha está activo y configurado correctamente, aun asi nos está entrando mucho spam.

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Respondido : 13/05/2024 5:23 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yosune,

De igual forma también vemos el reCAPTCHA activo:

image

También hay un plugin que quizás te ayude con esto:

https://wordpress.org/plugins/cf7-form-submission-limit-wpappsdev/

Este plugin limita la cantidad de envíos de formulario de una misma IP, también puedes utilizar plugins como:

https://fr.wordpress.org/plugins/cf7-database/

Que guarda un registro de los mensajes, incluidas las IP de las que se envían los mensajes, para luego bloquear por medio de tu hosting estas IP para que no puedan acceder a tu sitio.

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/bloqueador-de-ip/

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 13/05/2024 5:39 pm

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