Avisos
Vaciar todo
Buenas, hoy he intentado subir nuevas imágenes a mi web y no puedo, recibo el siguiente mensaje:The server cannot process the image. this can happen if the server is busy or does not have enough resources to complete the task. uploading a smaller image may help. suggested maximum size is 2560 pixels.
He probado a subir imágenes grandes y pequeñas, menos de 2000px también, y no me deja. También he probado a eliminar las cookies y datos de navegación de Google y me sigue dando el mismo error.
¿Me podríais ayudar a solucionarlo? Me urge solucionarlo cuanto antes.
Gracias.
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Respondido : 16/12/2023 8:55 pm
Hola Marta,
Este error es muy común en WordPress, para solucionarlo probemos lo siguiente:
- Aumente los parámetros de tu PHP al máximo y luego comprueba si te permite subir las imágenes, te comparto la siguiente guía donde indican como aumentar los parámetros de PHP → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Establecer-una-version-PHP-por-dominio
Prueba luego subir la imagen en tu sitio web, si con ello no funciona prueba lo siguiente, ingresa a tu cuenta de hosting → public_html → carpeta de tu sitio web, dentro de este edita el archivo wp-config.php y debajo de la línea /* Add any custom values between this line and the "stop editing" line. */ pega el siguiente código:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
Luego de ello accede a Ajustes → enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el botón guardar cambios, prueba luego subir una imágen y ver como va todo.
Verifica esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 16/12/2023 9:30 pm
@karen No puedo entrar al Wepanel para hacer ese primer cambio que me indicas. Meto el usuario y contraseña y no actualiza la pagina a nada, no me da ni error ni entra, se queda en el inicio de sesion. He probado a cambiar la contraseña, no funciona.
Respondido : 16/12/2023 10:02 pm
Hola Marta,
En este caso envía un mensaje a ticket a soporte con lo que mencionas para que te puedan ayudar a ingresar a tu wepanel, una vez que logres ingresar verificas los pasos que te indico Karen y podemos verificar si es esto lo que sucede con la subida de imágenes.
Un saludo 🖐️
Respondido : 16/12/2023 10:04 pm
@argenis Gracias, ya lo han solucionado. Una pregunta, qué parametros de PHP debo incrementar, todos?
Respondido : 16/12/2023 10:23 pm
Hola Marta,
Te comparto unos de ejemplo que usamos en nuestras pruebas cuando necesitamos hacer cambios pesados:
Verifica con estos y si no funciona sigues con los siguientes pasos que te compartió Karen.
Un saludo 🖐️
Respondido : 16/12/2023 10:43 pm
He aumentado todos los parámetros de php y ya me deja subir imágenes. Gracias!
Mis parámetros ahora son los siguientes, ¿debería reducir alguno que no influya para la subida de imágenes o no es malo dejarlos así?:
max_execution_time - 900
max_input_time - 900
memory_limit - 1024M
upload_max_filesize- 1024M
post_max_size- 1024M
suhosin.request.max_vars- 20000
suhosin.post.max_vars- 20000
max_input_vars- 20000
Muchas gracias.
Respondido : 16/12/2023 10:49 pm
Hola Marta,
No es malo dejarlos así como están, igualmente nuestros servidores son seguros de por sí, pero si quieres reforzar la seguridad puedes ver nuestras guías:
https://www.webempresa.com/wordpress/tutorial-seguridad-en-wordpress-guia-completa.html
Revisalo y cualquier otra duda nos comentas para cerrar el tema. 😀
Un saludo 🖐️
Respondido : 16/12/2023 10:53 pm
Hola Marta,
Encantados de poder ayudarte 😊 , nos pone muy contentos que nuestros clientes estén felices con nuestro trabajo. 😀
¿Te importaría dedicarle un minuto a dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor?
TrustPilot: https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com
Facebook: https://www.webempresa.com/testimonio-facebook
Google: https://www.webempresa.com/testimonio-google
Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís.
Gracias de parte de todo el equipo. 😎
Respondido : 17/12/2023 10:30 pm
