Avisos
Vaciar todo
Hola, no se si es este el apartado correcto, la cuestión es que de los pedidos de mis clientes no se descargan las fras pdf (desde septiembre funciona con normalidad hasta hoy) me sale este error:
Error al intentar generar el documento: unable to open image 'file:///home/lascos11/public_html/clubcuatrotiempos.com/wp-content/uploads/2023/08/Logo-Club-cuatro-tiempos-1.png': No such file or directory @ error/blob.c/OpenBlob/3569
He creado un ticket y me han dicho que el hosting está bien que el problema es de la web, la imagen del logo está correcta tanto en la carpeta del hosting que indica el mensaje como en la web en el apartado de woocommerce fra pdf, y no se que más puedo hacer.
Espero alguien me pueda indicar.
Muchas gracias
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Respondido : 04/07/2024 4:10 pm
Que tal Raquel,
Validando tu sitio web desde el asistente virtual stephan no he podido ver ningún error aparente
Lo que si ha llamado mi atención es que el sitio tiene configurada la versión de PHP 8.0 quizás cambiando a una versión mas estable como 7.4 pueda solventar el problema https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Por otro lado la imagen que se cita en el error si que esta visible, Ver imagen
Te recomendaría validar si el plugin "PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce" tiene una actualización pendiente y que desde las opciones de configuración vuelvas a colocar la imagen del logo pero en este caso en formato JPG ya que al parecer las ultimas versiones del plugin estan presentando este problema
https://wordpress.org/support/topic/errors-when-downloading-invoices-if-i-use-a-logo/
Tambien si deseas puedes restablecer el plugin a una versión anterior, este tema lo tratamos en el siguiente articulo https://www.webempresa.com/blog/rollback-wordpress.html
Echale un vistazo
Saludos!
Respondido : 04/07/2024 4:32 pm
