Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
Tengo un popup emergente de suscripción en la web. Me lo instaló un diseñador del que no tengo ya contacto. De ahí el escribir aquí para consultaros la duda.
Está hecho con Elementor y emerge en cualquier página a los pocos segundos.
Hasta ahí todo bien.
El problema que he ido notando con el paso del tiempo es que también emerge cuando el usuario está escribiendo un comentario en cualquiera de los posts, cosa que veo muy incomoda, sobre todo en móviles. Y también emerge cuando está en la tienda, incluso en el carrito, cosa esta incomodísima.
¿Cómo podría indicarle a este popup emergente que no apareciera en determinadas páginas (tienda) o acciones como cuando se está escribiendo un comentario?
Muchas gracias de antemano.
Un saludo
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Respondido : 22/08/2022 10:10 am
Hola Victor,
Si el Popup correspondiente fue creado en elementor si que puedes definir por medio de las condiciones donde y cuando deseas que aparezca dicha ventana
Echale un vistazo a la documentacion de elementor que lo refleja de forma clara a lo que me refiero https://elementor.com/help/popups/#elementor-toc__heading-anchor-5
De ser necesario dejanos capturas de como esta configurado el popup y te apoyamos
Saludos!
Respondido : 22/08/2022 10:28 am
Hola Bruno,
Gracias por el enlace, pero el caso es que me meto en el propio popup en Elementor y ni en disposición, ni estilo ni avanzado me salen todas las opciones que en el tutorial que adjuntas indican que están disponibles. Adjunto foto.
Por ejemplo, no veo en ningún momento los segundos determinados para que el popuup aparezca y tampoco veo las publish settings > Conditions que por lo que veo en el tutorial es donde se puede indicar en qué páginas aparezca y en cuáles no.
¿Dónde debo de meterme para ello?
Muchas gracias.
Respondido : 22/08/2022 10:50 am
Hola Victor,
Gracias por la captura, desde la siguiente opcion podrás desplegar las condiciones en las cuales puedes configurar los métodos de visualización del popup
En la cual debería aparecer una pantalla similar a esta
También en la documentación descrita hay un video explicativo que es de gran ayuda https://youtu.be/2lPoObvlB8I
Valida y nos comentas, Saludos!
Respondido : 22/08/2022 11:04 am
Hola Bruno,
Gracias por la explicación. Ciertamente al pinchar donde me indicas, he podido personalizar el que el popup no salga en la tienda que era una de las cosas que quería, pero la otra acción que quería hacer era que este no saliera cuando un usuario escribe un comentario en cualquier post.
He buscado en el desplegable de opciones que te da para excluir el popup y no veo nada que se le parezca. También he visto el video que comentas y tampoco lo indica. Adjunto capturas con las opciones que me da.
¿Qué tendría que hacer para conseguir que no aparezca mientras un usuario está escribiendo un comentario?
Muchas gracias
Respondido : 22/08/2022 11:23 am
Hola Victor,
He realizado una prueba y actualmente no veo se salte el popup si escribo un comentario, ten en cuenta que al limitar la vista del popup a páginas especificas este no debe desplegarse en otros sitios web la web, si deseas estar seguro no se muestre puedes indicar que no este activo en las entradas de esta forma no debe mostrarse si alguien intenta enviar un comentario.
Sin embargo, como te comento actualmente no veo se esté mostrando por lo que entiendo se ha solucionado.
Un Saludo
Respondido : 22/08/2022 1:28 pm
Hola Karen,
He probado a escribir un comentario yo mismo en un post navegando de incógnito y el popup sigue saltando igual a los 70 segundos.
Desde el móvil es muy molesto que esto suceda puesto que ocupa toda la pantalla.
La opción de excluirlo de los posts no me sirve ya que básicamente está hecho para que salte en los posts al leerlos, pero no cuando una persona está escribiendo y resulta molesto.
¿No hay una forma de excluirlo solamente al escribir los comentarios?
Muchas gracias.
Respondido : 22/08/2022 1:38 pm
Hola Victor,
Usualmente los popup no puedes excluirse cuando una persona escribe un comentario, las opciones disponibles solo son las que se indican en la configuración de Elementor para sus condiciones ya sea de incluir o excluir Contenido solo visible a usuarios registrados
Un Saludo
Respondido : 22/08/2022 2:07 pm
Me pondré en contacto con elementor entonces.
Gracias. Un saludo.
Respondido : 22/08/2022 2:46 pm
Hola Victor,
Gracias a ti, es un placer siempre poder ayudarte
Quedamos atentos como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 22/08/2022 3:04 pm
