Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes,
Estoy intentando entrar a través del editor de elementor en una de las urls de mi web y parece que va a cargar pero se queda en ese punto.
Al rato aparece una ventana emergente que dice que active el modo seguro, pero tampoco ocurre nada.
¿Podéis ayudarme?
Muchas gracias y un saludo
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Respondido : 25/01/2021 6:49 pm
Hola Jonathan,
Verifica bajando la versión de tu php a 7.3, Adicional a esto verifica desactivando todos los complementos dejando únicamente elementor, y verifica si se puede editar de esta forma los elementos que tienes en el constructor.
Verifica y nos comentas, un saludo 🖐️
Respondido : 25/01/2021 6:56 pm
@argenis gracias por tu rápida respuesta.
Acabo de bajar a 7.3 y sigue sin funcionar. En cuanto a desactivar todos los elementos no entiendo a qué te refieres, a los plugins?
Un saludo
Respondido : 25/01/2021 8:45 pm
Hola Jonathan,
Exactamente complementos me refiero a plugins, desactívalos y verifica si el problema continua, si continua nos comentas para verificar y si no entonces, ve activando uno a uno los plugins para identificar cual es el que esta interfiriendo con el funcionamiento del elementor.
Un saludo 🖐️
Respondido : 25/01/2021 8:50 pm
@argenis buenos días!
El problema lo provoca Elementor Pro... Es raro, desactivando el "pro", elementor funciona bien. Sabrías por qué puede pasar esto?
Gracias
Respondido : 26/01/2021 11:04 am
Hola jhonatan.
En principio a nivel de instalación y hosting no vemos problemas.
¿ Puedes indicarnos una URL de la pagina en al que tienes los problemas para que podamos revisarlo ?
Un saludo
Respondido : 26/01/2021 11:30 am
@pepesoler hola!
Pues en realidad es en toda la web, en cualquier url en la que quiera editar con elementor, no en una en concreto.
Un saludo
Respondido : 27/01/2021 11:01 am
Hola Jhonatan.
Tendras que consultarlo con el soporte del plugin, al ser una version de pago son los desarrolladores los que tienen que ofrecerte ese soporte:
-> https://elementor.com/support/
A simple vista lo que veo es que el plugin en al version pro no esta actualizado y puede que tengas problemas de compatibilidades con la version free
-> https://elementor.com/pro/changelog/
Un saludo
Respondido : 27/01/2021 11:57 am
