Avisos
Vaciar todo
Hola
Tengo un gran Problema con la configuración de wordpress. El no se actualiza. No veo como actualizar la plantilla, tampoco los plugins.
Resulta que tengo una pagina https://elconstituyente.com.do la cual la estoy tratando de configurar y darle mantenimiento.
Dicha pagina no esta en sus servidores.
Y se que ustedes no le dan soporte, pero necesito ese favor, ya que no se que hacer.
Soy revendedor de ustedes.
Como podria poner todo que este bien. El wordress, la plantilla y los plugins.?
Lo que deseos es poder configurarla, le envio imagen.
Me gustaría me den una ayuda.
URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 17/10/2019 6:57 am
Hola Víctor,
Lo lamento mucho, pero solo podemos dar soporte a páginas web alojadas en Webempresa; desconocemos la configuración específica del servidor donde tienes la web, y además nos es imposible revisarla detalle. No podemos comprometernos a darte indicaciones sobre un servicio que no funciona con nosotros.
Como cortesía, una opción es, ya que tienes alojamiento contratado en Webempresa, que traslades el sitio con nosotros: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/trasladar-una-web-a-tu-hosting-en-webempresa-desde-otro-hosting/ y una vez en nuestros servidores (sería una copia de la web en origen) nos realices la consulta para que podamos revisar el sitio y ayudarte con las cuestiones que te preocupan de mantenimiento y actualización de la web.
Si tienes alguna duda adicional respecto a nuestro servicio o sistema de soporte, puedes contactar con mis compañeros del departamento comercial al respecto, quienes podrán informarte y ayudarte adecuadamente.
Las condiciones del soporte que ofrecemos vienen indicadas en este enlace: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/soporte-tecnico/
Recuerda que en nuestro foro, puedes revisar consultas similares a la que me planteas, usando el buscador del foro; aunque sean casos aplicables a webs alojadas en Webempresa, dichas respuestas pueden serte de utilidad para resolver dicha cuestión.
No dudes en consultarme cualquier cuestión relativa a alguna web que tengas alojada con nosotros.
Saludos.
Respondido : 17/10/2019 8:04 am
Hola
Ustedes me dicen, que se puede trasladar de forma completa https://elconstituyente.com.do esa pagina a mi hosting?
Con todo lo que tiene?
Sin costo alguno?
Respondido : 17/10/2019 8:25 am
Hola Víctor,
El departamento comercial es el indicado para auxiliarte con dudas de ese tipo.
Te sugiero revisar el siguiente enlace -> https://www.webempresa.com/wordpress/trasladar-wordpress-hosting.html y si tienes alguna duda respecto a los servicios ofrecidos por webempresa contacta al departamento comercial.
Saludos.
Respondido : 17/10/2019 9:22 am
