Avisos
Vaciar todo
Hola:
Tras tener dificultades para pasar el dominio del .es al .com y, finalmente, conseguirlo, la web funcionó correctamente.
Estamos trabajando con el builder / theme Bricks.
El domingo 25 de diciembre, y de forma inesperada, pasaron tres cosas:
- Dejaron de verse en el front-end los vídeos incrustados del canal de Youtube
- Dejaron de verse las animaciones en front-end
- No se ven las imágenes (en el front-end, igualmente)
En el back-end, todo se ve correctamente. He mirado el log errores de la página y no muestra ninguno. He activado en el wp-config.php del WordPress el Debug en true y tampoco muestra errores. Las url de las imágenes son correctas ubicadas en las distintas páginas.
¿Me pueden ayudar por favor?
Muchas gracias
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Respondido : 28/12/2022 11:03 am
Hola Angeles.
Tienes la web en mantenimiento y necesitamos que la tengas abierta para poder comprobar lo que nos indicas.
Por favor abre la web y lo revisamos.
Un saludo
Respondido : 28/12/2022 12:01 pm
Hola Angeles,
Ya logramos ver lo que nos comentas, en este caso probemos lo siguiente. Veo que actualmente tienes PHP 8.0 en tu sitio web prueba modificar la versión PHP a 7.4 puedes ver como modificar la versión de tu PHP en la siguiente guía que tenemos disponible → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Luego de ello borra las caché que tengas almacenadas en tu sitio web y comprueba si todo se muestra nuevamente de forma correcta.
Revisa esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 28/12/2022 12:37 pm
Hola Karen:
Gracias por la respuesta
Hice lo que indicaste: cambié la versión de PHP a 7.4 y borré todas las cachés. (La web funcionó bien durante una semana con PNP 8.0)
Sigue sin funcionar.
Un saludo
Respondido : 28/12/2022 2:22 pm
Hola Angeles.
Veo que hay un problema con la plantilla:
failed to load source map: Could not load content for https://estoesloquenoquierenquesepas.com/wp-content/themes/bricks/assets/js/libs/typed.min.js.map: HTTP error: status code 500, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
companion-bubble.js:1465 Uncaught (in promise) TypeError: Cannot convert undefined or null to object
at Function.keys (<anonymous>)
at companion-bubble.js:1465:19726
at Generator.next (<anonymous>)
at Ln (companion-bubble.js:1465:19144)
Lo primero comprueba si tienes actualizaciones pendientes tanto de wordPress como de plugins y sobre todo de plantilla.
Si esta todo actualizado prueba lo siguiente:
.- Accede a tu cuenta de Panel - Administrador de archivos.
.- Accede a la carpeta donde tienes la instalación.
.- Renombra el archivo .htaccess por ejemplo .htaccess_old
.- Accede a la administración de WordPress
.- Accede ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el botón de guardar
Revisa si después de eso se soluciona.
Un Saludo
Respondido : 28/12/2022 2:49 pm
Hola Pepe:
Gracias por contestar
Al volver a entrar en el back-end del sitio me encuentro con un error 500.
No sé a qué pueda deberse
¿Me puedes decir algo, por favor?
Gracias
Saludos
Respondido : 28/12/2022 4:37 pm
Hola Angeles,
Veo que se están generando algunos errores fatales en tu sitio web:
[28-Dec-2022 17:38:00 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/tribunaf/public_html/estoesloquenoquierenquesepas.com/wp-blog-header.php:16
[28-Dec-2022 17:38:45 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp() in /home/tribunaf/public_html/estoesloquenoquierenquesepas.com/wp-blog-header.php:16
[28-Dec-2022 15:31:58 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function send_origin_headers() in /home/tribunaf/public_html/estoesloquenoquierenquesepas.com/wp-admin/admin-ajax.php:25
[28-Dec-2022 17:21:00 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function nocache_headers() in /home/tribunaf/public_html/estoesloquenoquierenquesepas.com/wp-admin/admin.php:36
Verifica si al realizar una restauración del sitio a una fecha antes se generará el error, puedes restaurar tu sitio web con la herramienta de superbackup disponible en tu cuenta, te comparto una guía sobre el paso a paso → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/
Revisa esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 28/12/2022 4:43 pm
Hola Karen
Gracias por responder.
Hemos restablecido los archivos del Wordpress desde una copia del Backup de días pasados (cuando no tenía el problema) y estamos intentando otra cosa. Mañana sabremos si funciona lo que hemos empezado a hacer.
Os diré algo al respecto cuando sepa si los trabajos que estamos haciendo dan resultado.
Gracias de nuevo y un saludo
Respondido : 28/12/2022 9:40 pm
Hola Angeles,
Dejaremos la consulta abierta a espera de tus comentarios esperando por buenas noticias
Saludos!
Respondido : 28/12/2022 9:47 pm
