Problema con medios del wordpress  

Hola Sergio

Veo que la ruta del upload_path es correcta y apunta a la carpeta Uploads

.- Edita uno de los productos que no se muestra la imagen y revisa si tiene añadida la imagen destacada, esto suele venir porque no tienen la imagen destacada añadida en la ficha del producto.

Un saludo 

@pepesoler Hola Pepe, pero la cosa es que no aparecen todas las fotos en medios dentro de wordpress. Por ejemplo hay fotos de diciembre de 2024 que no aparecen en los medios

Hola Sergio, 

No vemos nada adicional que genere este error, los productos que no tienen imagen destacada asignada y por eso muestra la imagen por defecto de WooCommerce, como comenta Pepe prueba subir las imágenes en estos productos y revisa si se muestran de forma correcta y no se elimina la imagen. 

Un Saludo 

Hola @karen, los productos que no tienen la imagen destacada es porque estas imágenes se han borrado del apartado de medios de wordpress. Ya estaban subidas de antes y se han borrado. Cuando accedo al administrador de archivos en el cpanel, hay fotos en la carpeta de diciembre de 2024 que no aparecen en los medios de wordpress. 

La duda es saber si hay alguna forma de recuperar estas imágenes. Restablecer alguna copia de seguridad o algo  

Hola Sergio, 

Puedes probar restablecer una copia del sitio web antes sucediera el error, para ello puedes utilizar la herramienta de superbackup de tu cuenta de hosting. Puedes velicar como funciona en la siguiente artículo que tenemos disponible → https://www.webempresa.com/blog/tu-sitio-wordpress-tiene-problemas-restaura-la-ultima-copia-de-xcloner-de-forma-sencilla.html justo en el punto que indica Cómo restaurar WordPress desde wePanel con SuperBackup

Ten en cuenta que al restaurar el sitio web los cambios que se realizaran para después de esa fecha o pedidos también se perderán, ya que tendrás el sitio web justo a la fecha indicada de la restauración. 

De igual forma algo que puedes probar antes de restaurar es utilizar el siguiente plugin → https://es.wordpress.org/plugins/media-sync/

Puedes probar sincronizar las carpetas que indican no están, 2024, 2025 y verificar se muestren las imágenes, para ello puedes accede a Medios → Media Sync y seleccionar las carpetas

Un Saludo

@karen Hola, una pregunta. ¿Hay forma de saber cuando se borró a un usuario de wordpress? El cliente fue quien subió todos estos medios y nos dijo hace unos días que no tenía acceso a la web. Por lo tanto, imagino que se habrá borrado el usuario y con él todo lo que este haya subido 

Hola Sergio.

¿Hay forma de saber cuando se borró a un usuario de wordpress? 

No, no hay ningun log donde se pueda ver cuando se eliminó, si que hay plugins como puede ser Cerber  que te muestra un registro de actividades pero será a partir de la instalación del plugin.

imagino que se habrá borrado el usuario y con él todo lo que este haya subido  

En principio el eliminar un usuario no tiene por qué eliminar los medios que subio ese usuario o entradas o páginas creadas por el usuario.

Puedes ver los usuarios desde tu cuenta de WePanel con la aplicación de WPCenter

Comentaste que la imagenes si que estaban en la carpeta uploads pero no se mostraba en el media y una cosa posible es que se subieran directamente las imágenes a la carpeta Uploads y para que se muestren en el media hay que subirlas directamente desde el media de WordPress por eso mi compañera te indico lo del plugin de Media sync

Un Saludo