[Resuelto] Problema en la Home  

Hola Victor,

Verifica eliminar esto:

Una vez lo elimines, verificar agregar el que te compartí:

.elementor-location-header {
margin-bottom: -2% !important;
}

Luego nos comentas aunque como te indique previamente si te está generando mucho problema, puedes restablecer el sitio con superbackup a antes de que se presentara el problema y asi saber que complemento o que ajuste es el que modifico esto en tu sitio.

Un saludo 🖐️ 

Argenis:

Eso que dices de eliminar es lo que te acabo de decir que me indicó Pepe y es lo único que se ha acercado a solucionar el problema ya que si lo quito se monta todo el menú (archivo adjunto).

Como te digo en el mensaje anterior: Si vuelco la última copia de seguridad, pierdo un comentario que un usuario me escribió en un post que no quiero perder. Lo escribió después de realizarse el backup.

Saludos.

Hola Victor,

Debes realizar las pruebas que te indicamos, eliminar el código de Pepe y sustituirlo como te indique por el que te compartí, para verificar si con este mejora también la situación, has agregado directamente el código que te compartí pero sin desactivar el de Pepe, es por esto que se te monta aún más porque estás aplicando ambos.

Realiza este ajuste y si no te convence el cambio puedes volver a aplicarlo copiándolo de esta consulta sin problemas.

Con respecto al comentario del cliente puedes exportarlo usando este complemento y luego instalarlo nuevamente e importar la data que descargas:

https://wordpress.org/plugins/comments-import-export-woocommerce/

Funciona si el comentario es en una entrada o pagina.

Un saludo 🖐️ 

Respondido por: @argenis

Hola Victor,

Verifica eliminar esto:

Una vez lo elimines, verificar agregar el que te compartí:

.elementor-location-header {
margin-bottom: -2% !important;
}

Luego nos comentas aunque como te indique previamente si te está generando mucho problema, puedes restablecer el sitio con superbackup a antes de que se presentara el problema y asi saber que complemento o que ajuste es el que modifico esto en tu sitio.

Un saludo 🖐️ 

Argenis, eliminé el código de Pepe y añadí el tuyo. No puse ambos. Y se veía fatal. Se montaba. Lo he vuelto a hacer. Te adjunto captura de qué código tengo (el tuyo) y otra captura de cómo se ve el menú. También puedes entrar en la web y verlo tú mismo. Después de cada cambio, borro caché de wordpress y cookies del pc.

Muchas gracias. Un saludo.

Hola Victor, 

Es un caso curioso, ya que lo que vemos nosotros en el inspeccionador del sitio al momento de tu aplicarlo vez algo totalmente diferente, por lo que seguimos manteniendo lo que te comento de restaurar el sitio, si no quieres perder el comentario puedes utilizar el plugin que te compartí previamente.

https://wordpress.org/plugins/comments-import-export-woocommerce/

Un saludo 🖐️ 

Respondido por: @argenis

Hola Victor, 

Es un caso curioso, ya que lo que vemos nosotros en el inspeccionador del sitio al momento de tu aplicarlo vez algo totalmente diferente, por lo que seguimos manteniendo lo que te comento de restaurar el sitio, si no quieres perder el comentario puedes utilizar el plugin que te compartí previamente.

https://wordpress.org/plugins/comments-import-export-woocommerce/

Un saludo 🖐️ 

Hola Argenis,

En ese caso, además del tema del comentario que te dije es que realmente no sabría que copia volcar. Estuve unos días fuera sin tocar la web. Al volver, actualicé Elementor Pro y todos los demás plugins ya se habían actualizado automáticamente. Supuse, tal y como dije, que el problema derivaba de la actualización de Elementor Pro, pero pudo haber sido de cualquiera de los plugins que se han ido actualizando automáticamente mientras no me he metido en la web. Es decir, no sé exactamente qué día fue el último que se vio el menú bien.

No obstante, he jugado con el código que me diste y lo he cambiado de -2% a +4% y la verdad es que ahora el menú se ve idéntico a como estaba.

¿Serías tan amable de poder mandarme captura de cómo ves tú ahora el menú con este último cambio?

Muchas gracias nuevamente. Saludos.

Hola Victor,

Te comparto la captura de varios exploradores:

Chrome

Opera

Firefox:

Parece que ya se ha solventado entonces el inconveniente principal?

Un saludo 🖐️ 

Lo veo perfecto, Argenis.

Lo podemos dar por solucionado.

Muchas gracias por toda vuestra ayuda.

Un saludo.

Hola Victor,

Encantados de poder ayudar, si tienes alguna otra duda recuerda que puedes crear un nuevo tema y con todo gusto lo vemos.

Un saludo 🖐️