Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes,
Estamos teniendo problemas en la web Jeaarquitectura.com con el tema de los popups de elementor. No nos da la posibilidad de cerrarlos una vez abiertos, y al cambiar de idioma en versión móvil se cierran. Una vez los abres el idioma esta bien cambiado pero nos gustaría que no se cerrasen.
(Se puede comprobar en el menú inferior Jeaarquitectura.com abriéndolo desde el móvil das al "+" y Aparece el menú en un idioma y en primer lugar no te deja cerrarlo, y al cambiar de idioma se cierra solo y al abrirlo esta bien cambiado, pero me gustaría que no se cerrase en esta transición).
Hemos estado informándonos y he visto que pueden generarse estos problemas por compresión de código.
Espero vuestra respuesta.
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Respondido : 04/07/2023 9:54 am
Hola Juan.
Puedes explicarnos un poco como estas añadiendo el menu ya que me parece un poco extraño como se muestra y veo varios errores que pueden estar produciendo ese error:
Prueba a desactivar el plugin de Siteground
Un Saludo
Respondido : 04/07/2023 2:53 pm
https://photos.app.goo.gl/U8TMCRZ4gHPqZHGGA
https://photos.app.goo.gl/U8TMCRZ4gHPqZHGGA
He desactivado el plugin de siteground, sin embargo no ha cambiado nada, creo que es bueno tenerlo activado porque aumenta la rapidez de la web hasta un 97 segun pingdom
Respondido : 09/07/2023 7:54 pm
Hola Juan,
No logro ver bien las imágenes, entiendo que lo que compartes es una captura de las plantillas que tienes en Elementor activas.
De manera general revisa si algun otro plugin genere el conflicto con los popup, revisa activarlos y desactivar a su vez todos los plugins, luego de ello comprueba como cargan si puedes cerrarlos de forma correcta ve activando plugin por plugin mientras pruebas cuál causa el conflicto.
Un Saludo
Respondido : 09/07/2023 8:15 pm
@karen Hola Karen, realmente no se si el problema viene de algún plugin. Normalmente cuando un pop up se traduce con polylang for elementor, al darle a traducir es normal que se cierre y cuando se vuelva a abrir esté traducido? O lo normal es que no se cerrase?
Respondido : 11/07/2023 3:40 pm
Lo estoy haciendo con elementor pro y polylang connect for elementor
Respondido : 11/07/2023 3:42 pm
Hola Juan,
En este caso lo veo veo es que sigue generándose el error de Elementor por lo que es posible se encuentre con la versión actual que tengas instalada.
Puedes probar clonar tu sitio web e ir verificando bajar la versión de Elementor para comprobar esto no este generando el conflicto → https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html
Ten en cuenta que Elementor pro es de pago y no podemos revisarlo, por lo que te recomiendo consulte con el soporte de Elementor para que te indique de forma precisa como solucionarlo. → Contenido solo visible a usuarios registrados
Un Saludo
Respondido : 11/07/2023 5:33 pm
¿Cómo estás viendo que el error lo da elementor?
Respondido : 20/07/2023 6:27 pm
Hola Juan,
Los errores puedes revisarlos dentro de la consola del navegador, utilizar la herramienta de desarrollador. Por ejemplo
Puedes revisar como utilizar el inspector de elementos del navegador en este video que tenemos disponible → https://www.youtube.com/watch?v=KmbMMt6elTU
Un Saludo
Respondido : 20/07/2023 6:42 pm
