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PROBLEMAS CON FORMULARIO CALDERA FORMS EN WORDPRESS  

 
joaquín
 joaquín
Usuario eminente

Buenas tardes, para empezar no sé si el problema es del formulario o de WordPress porque tiene que ver con enlace permanente, creo yo.

Me explico: Esta página hace un tiempo que la hice, tengo un formulario de Caldera y entonces funcionaba perfectamente.

El problema lo tengo ahora, porque en el campo de consentimiento, a parte de la casilla de verificación hay un enlace a la Política de Privacidad. Y efectivamente, me lleva a la página de política de privacidad que está seleccionada previamente en el apartado privacidad de los ajustes de WordPress. Pero, lo hace sacando otra pestaña, cuando antes lo hacía en la misma pestaña.

No entiendo cuál es el problema y porqué funciona ahora así y es más, no lo quiero así.

Les agradecería por favor, que me pudieran ayudar con ello, quiero sacar la web ya y este es el último repaso.

Espero su respuesta...

Muchas gracias.

Saludos

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Respondido : 06/09/2024 7:18 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joaquin,

Puedes enviarnos la url exacta donde tienes este formulario para poder verlo?

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 06/09/2024 7:30 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

joaquín
 joaquín
Usuario eminente

@argenis

La página del formulario es: https://powerdigitalsp.com/formulario-de-presupuesto/

Le acabo de quitar el Coming soon!

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Respondido : 06/09/2024 7:44 pm
joaquín
 joaquín
Usuario eminente

Te mando también pantallazo de WordPress donde está el campo este y de los ajustes de privacidad de WordPress para que veas que está puesta la página, de que hablamos.

FORMULARIO 1
PRIVACIDAD

 

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Respondido : 06/09/2024 8:17 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joaquin,

El plugin de caldera esta cerrado desde abril de 2022, por lo que es complicado poder ayudarte más con esto sin embargo, verifica en el campo si agregando esto donde indica atributo del enlace te permite abrirlo en la misma pestana:

_self

Ten en cuenta que lo más idóneo es que se abra en una nueva pestaña, ya que si las personas ingresan el contenido del formulario que veo es largo, y hacen clic para que se cargue en la misma página que tienes cargada, tendrán que volver a escribir todo.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 06/09/2024 8:34 pm
joaquín
 joaquín
Usuario eminente

No, no funciona, sigue saliendo otra pestaña.

En principio, cuando salía la página de política de privacidad bien, le puse abajo un enlace que les direccionaba otra vez al formulario.  

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Respondido : 06/09/2024 9:06 pm

joaquín
 joaquín
Usuario eminente

Mira, he encontrado este enlace, no se si te aclarará algo: https://calderaforms.com/doc/consent-field/?utm_source=cf-admin-search&utm_term=178

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Respondido : 06/09/2024 9:49 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joaquin,

Es lo mismo que te indique, en este enlace no indica nada de personalización en una nueva pestaña o en una existente, como te indico algunas veces es mejor tenerlo a que se abra en una nueva pestaña, quizás podrías evaluar dejarlo tal como esta actualmente.

Quisaz evaluar el utilizar otro plugin de contacto, pero al tenerlo ya todo no es lo más idóneo. Te comparto el aviso de cierre del plugin:

https://calderaforms.com/2022/04/caldera-forms-closure/

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 06/09/2024 10:27 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

joaquín
 joaquín
Usuario eminente

Buenas tarde.

Perdona, por contestarte tarde, me ha sido imposible.

El hecho es que yo tengo el plugin comprado y nunca he tenido problemas con él porque siempre ha estado bien, es más, como ya te he explicado, como la página de Privacidad salía en el mismo sitio, para eso le puse en enlace de VUELTA AL FORMULARIO, te llevaba al formulario otra vez para que le dieras a enviar...

Yo creo, que el problema no seria tal si sólo se abriera una página de POLÍTICA DE PRIVACIDAD en otra pestaña, pero lo que abre es otra vez la web con esa página en otra pestaña y esto puede dar lugar a confusión.

Algo tiene que pasar... No sé qué que mecanismo puede ocurrir para que la direccione fuera de ese Wordpress para abrir la misma web en otra pestaña, de hecho la dinámica que tienen todos los enlaces, mientras tú no lo cambies a otro lado, es que te sustituyen en la misma página la que tú has direccionado en el enlace...

Sinceramente, no lo entiendo, la verdad!!

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Respondido : 07/09/2024 12:41 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joaquin,

Comprendemos, pero no hay una forma de probarlo, como lo has indicado el plugin en su momento era de pago, actualmente no hay forma de instalarlo del repositorio:

https://wordpress.org/plugins/caldera-forms/

Como te comente es un plugin discontinuado de hace 2 años, entre las opciones que figuran en sus ajustes no logramos ver nada a través de las diferentes documentaciones, quizás haga falta que contactes con un colaborador, ya que soporte del plugin no hay, de esta forma ellos pueden crear una función específica para que los formularios trabajen como gustas.

https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html

Un saludo 🖐️  

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Respondido : 07/09/2024 1:31 pm

Cursos Gratuitos WordPress

joaquín
 joaquín
Usuario eminente

Buenos días, Argenis.

Vale, lo probaré, a ver si consigo que me funcione como quiero.

De todas formas, muchas gracias por todo!!

Saludos.

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Respondido : 08/09/2024 9:34 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joaquin,

Encantados de igual forma estábamos buscando, pero como te comento la documentación es muy corta y no hay forma de conseguir este plugin actualmente, de igual forma si tienes alguna otra duda con otro tema por aquí estaremos.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/09/2024 12:41 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress