Avisos
Vaciar todo

[Resuelto] Sensei lms Problema de acceso al curso y menú del mismo  

 
Ibon
 Ibon
Usuario activo

Hola!!

Tengo un par de problemas con Sensei lms:

El primero es que, no consigo editar la plantilla de la lección para que el menú del curso entre en la columna dedicada a este mismo. Estoy usando Elementor, tema Hello y Sensei, ¿alguna solución?

El segundo es que un cliente que adquirió un curso anterior, no consigue hacer la compra de este nuevo curso, literalmente he recibido este correo del cliente:

"Estoy tratando de comprar tu curso de ventas, pero no hay manera. Completo los datos de compre y al realizar el pedido me que ya hay una cuenta con esos datos y que acceda a elle. Entro en la cuenta y no hay opción de realizar la compra."

¿Podeís ayudarme? 

Gracias de antemano

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 08/11/2024 9:45 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ibon

Puedes crearnos un usuario ( No administrador, usuario cliente ) y lo adjuntas para que podamos revisarlo ?

Si puedes asigna a ese usuario el mismo curso que tiene el cliente y así lo revisamos con los mismos datos.

 

Un Saludo

 

Respondido : 08/11/2024 11:08 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Ibon
 Ibon
Usuario activo

@pepesoler ¿me puedes indicar un correo electrónico para poder generarte el cliente? me lo pide obligatoriamente

Respondido : 08/11/2024 11:27 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ibon.

Puedes poner el que quieras, si quieres puedes utilizar, es una cuenta que no gestionamos ni revisamos y solo la utilizamos para pruebas pero para dar de alta puede servir.

 

Un Saludo

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 semanas por Pepe
Respondido : 08/11/2024 11:34 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Ibon
 Ibon
Usuario activo

Listo Pepe.

 

Cualquier otra cosa que necesites...

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 semanas por Pepe
Respondido : 08/11/2024 11:38 am
Ibon
 Ibon
Usuario activo

Perdona Pepe.

 

El acceso a a la compra del curso se hace desde aquí:

https://timepack.co/metronomo/

Respondido : 08/11/2024 11:52 am

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola ibon.

Sobre el tema de la compra no veo problemas en realizar la compra, lo que no se son los pasos que está realizando el cliente, si te puede dar mas informacion con alguna captura para que veamos exactamente a que se refiere será de ayuda.

screenshot skuchanakama com 2024 11 08 13 17 44

no consigo editar la plantilla de la lección para que el menú del curso entre en la columna dedicada a este mismo

Estoy revisando y no consigo saber a qué te refieres, no se si es el menú de la web, el del curso, si puedes adjuntar también una captura para que veamos a qué te refieres seria de ayuda.

Contar con toda la información que nos puedas aportar nos ayudará a encontrar una solución lo mas rápido posible.

 

Un Saludo

Respondido : 08/11/2024 12:36 pm
Ibon
 Ibon
Usuario activo

no consigo editar la plantilla de la lección para que el menú del curso entre en la columna dedicada a este mismo

Estoy revisando y no consigo saber a qué te refieres, no se si es el menú de la web, el del curso, si puedes adjuntar también una captura para que veamos a qué te refieres seria de ayuda.

Contar con toda la información que nos puedas aportar nos ayudará a encontrar una solución lo mas rápido posible.

 

Captura de pantalla 2024 11 08 a las 13.45.54

 

Captura de pantalla 2024 11 08 a las 13.50.18

 

Si te fijas, el menú del curso sobre sale de la columna y no consigo reparar esto

Respondido : 08/11/2024 12:50 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ibon, 

Lo primero que veo es que tienes un error en tu sitio web, no se está cargando los estilos correctamente en tu sitio web este puede está siendo generando por el plugin de bunny.net que veo tienes instalado, desactívalo y revisa que todos los estilos del sitio web se muestren de forma correcta. 

Una vez realizado esto lo que veo es que la navegación de la lección no está funcionando, esta también puede estar siendo generando por el plugin, pero para asegurarnos los textos se alineen de forma correcta prueba añadir el siguiente código CSS en el apartado de Apariencia ->Personalizar -> CSS adicional

.editor-styles-wrapper .sensei-lms-course-navigation-module__title, .sensei-lms-course-navigation-module__title {
color: var(--sensei-primary-color);
text-wrap: wrap;
}

Verifícalo y nos comentas como va todo. 

Un Saludo

Respondido : 08/11/2024 1:48 pm
Ibon
 Ibon
Usuario activo

Parece que el desactivar el plugin no ha surgido efecto pero el css sÍ. Muchas gracias!!!!

Respondido : 08/11/2024 2:14 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ibon, 

Enhorabuena ha funcionando como necesitas, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.

Un Saludo 😊 

Respondido : 08/11/2024 2:18 pm