Avisos
Vaciar todo
Uno de nuestros redactores, que se encuentra en Austria no puede entrar en su cuenta de Wordpress para redactar post/notícias. Le sale este error:
A que se debe? Como podemos solucionarlo?
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Respondido : 31/01/2021 2:54 pm
Hola Eduard,
De que país es tu editor? lo mas seguro es que sea un bloqueo en el servidor por la ip que tiene, verifica con tu editor el instalar un vpn y seleccionar españa y confirma si logra ingresar.
Si es el caso entonces debes enviar un ticket a soporte para que agreguen la ip del editor a lista blanca y pueda conectarse o bien el país de donde se conecta.
Un saludo 🖐️
Respondido : 31/01/2021 3:31 pm
Hola Eduard,
Entonces verifica lo que te comento puedes agregar el lugar directamente siguiendo esta guía:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/acceso-desde-paises-habla-no-hispana/
Si tienes algún problema al momento de crear la regla para que pueda entrar puedes enviar un ticket donde con gusto te podrán ayudar a hacer esta gestión ya que es un tema de servidor y no de tu cms.
Un saludo 🖐️
Respondido : 31/01/2021 3:46 pm
