Avisos
Vaciar todo
Buenas noches
Tenemos activadas las valoraciones de los comentarios que dejan los clientes en nuestra tienda online, hemos visto que las estrellas si aparecen pero los comentarios no, te adjunto captura de la configuración. Un saludo aqui puedes ver en este link que aparecen las estrellas pero no el comentario. https://cucineaccesorios.com/bisagra-mueble-angular-movi-corner-inox-de-70-cm/
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Respondido : 07/05/2024 9:44 pm
Que tal Pedro,
Debes validar si estan activas las valoraciones tanto en las opciones globales como en el producto
Desde WooCommerce -> Ajustes -> Productos
Desde la vista de edicion del producto en el apartado "Avanzado"
Saludos!
Respondido : 07/05/2024 10:08 pm
@bruno-vichetti gracias bruno
Ya lo he echo, pero mira en este link https://cucineaccesorios.com/bisagra-mueble-angular-movi-corner-inox-de-70-cm/ veras que aparecen las estrellas y abajo el comentario osea que esta bien.
Pero en este link https://cucineaccesorios.com/enchufe-twist-para-encimeras/ veras que aparece el comentario abajo pero no aparecen las estrellas. Ya me comentas. muchas gracias
Respondido : 07/05/2024 10:52 pm
Hola Pedro,
En ambos casos si que veo las estrellas
Enchufe Twist para encimeras
Bisagra mueble angular Movi Corner inox de 70 cm
Has probado ver desde otro dispositivo, ventana incognita o vaciando la cache del navegador?
Saludos!
Respondido : 07/05/2024 11:49 pm
@bruno-vichetti gracias bruno
Me refiero en la parte de arriba junto la foto del producto, te adjunto 2 capturas para que lo veas Un saludo
Respondido : 08/05/2024 12:04 am
Que tal Pedro,
Te hago las siguientes consultas, esta vista del producto la has personalizado desde el theme builder de Divi?
Tienes algun producto que contenga dos reseñás escritas?
Dependiendo de como este configurado puede que solo aparezcan las estrellas a partir de 2 reseñas en el producto
Saludos!
Respondido : 08/05/2024 3:31 am
@bruno-vichetti gracias bruno
Te hago las siguientes consultas, esta vista del producto la has personalizado desde el theme builder de Divi?
No
Tienes alguna producto que contenga dos reseñas escritas?
No
He echo una prueba y he creado un cliente ficticio y he rellenado una valoración y los productos que tengo con solo una valoración ya aparecen, no se el por que, no he echo nada , tu sabes el por que ahora aparecen??
aquí puedes verlo https://cucineaccesorios.com/bisagra-mueble-angular-movi-corner-plata-mate-de-70-cm/
un saludo
Respondido : 08/05/2024 11:05 pm
Hola Pedro,
Probablemente hacia falta el borrar la cache del sitio para que se tomaran los cambios y asi se mostraran las estrellas
Puedo verlas en los productos que has citado anteriormente sin problemas
Si no hay otro problema aparente nos confirmas si podemos dar por resuelta la consulta
Saludos!
Respondido : 09/05/2024 12:37 am
@bruno-vichetti por supuesto
puedes cerrar tema, y como siempre os digo, todo un placer trabajar con vosotros, muchas gracias por todo. un saludo. bruno
Respondido : 09/05/2024 12:51 am
Hola Pedro.
Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 09/05/2024 11:14 am
