Avisos
Vaciar todo

[Resuelto] Web no se visualiza  

 
Roberto
 Roberto
Nuevo usuario
Hola buenas tardes,
mi web empezó a mostrar el css equivocado al cargar una web cacheada, pero se veía correctamente al mostrarla sin cache. Unas horas más tarde, la página se veía totalmente en blanco, y aunque desactivase el cache en toda la página, seguía sin verse correctamente. He restaurado a una versión anterior como recomendó el equipo de webempresa al abrir un ticket, pero ahora devuelve el error 403 "Forbidden You don't have permission to access this resource. Server unable to read htaccess file, denying access to be safe". (utilizo wordpress, con el tema DIVI, con woocommerce para la tienda, si lo veo como administrador, la web se visualiza sin problemas).
 
¿Podéis ayudarnos a encontrar el problema?
Gracias.

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Respondido : 24/03/2025 11:55 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roberto.

Veo que carga una página en blanco:

Captura de Pantalla 2025 03 24 a las 13.47.46

Por favor no hagas nada que vamos a revisarlo y te respondemos en esta misma consulta 

 

Un Saludo

 

Respondido : 24/03/2025 12:48 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roberto.

Vamos a probar algo.

.- Accede a la administración de WordPress

.- Accede a Divi -> Opciones del tema

.- Accede a Constructor -> avanzado

.- Pulsa en el Botón " Claro " para vaciar la caché de Divi 

chrome capture 2025 3 24

.- Desactiva la opción " Generación de Archivo CSS Estático "

chrome capture 2025 3 24 (1)

 

Revisa y nos comentas

 

Un Saludo

 

Respondido : 24/03/2025 2:32 pm
Roberto
 Roberto
Nuevo usuario

@pepesoler gracias! He seguido los pasos y ahora se ve la mayor parte de la página, pero algunos botones no se ven, se muestra su css en vez del botón. Y a veces, al cargar la página o actualizar plugins, se muestra esta pantalla:

image

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 4 días por Roberto
Respondido : 24/03/2025 3:51 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roberto.

Supongo qu ete refieres a esto:

chrome capture 2025 3 24 (2)

Esos ShortCodes son del plugin Divi Supreme Modules.

.- Accede a plugin y revisa si esta activo el plugin Divi Supreme Modules

 

Un Saludo

Respondido : 24/03/2025 4:02 pm
Roberto
 Roberto
Nuevo usuario

@pepesoler Sí! Era eso, no se porque se ha desactivado el plugin. Para el cache de la web, tenemos cloudflare, deberíamos activar a la vez el cache (varnish) y microcache de webempresa + cloudflare, o solamente deberíamos usar uno de los métodos?

Gracias

Respondido : 24/03/2025 4:10 pm

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Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Roberto,

Ten en cuenta que son dos cosas distintas, CloudFlare es un CDN, su única función es servir el contenido desde el servidor más cercano al usuario almacenando esa información en esa caché de cloudflare.

Por otra parte, el varnish es un caché a nivel del servidor, tenemos una guía para ayudarte a entender un poco más su funcionamiento:

https://www.webempresa.com/blog/que-es-varnish-y-como-funciona.html

De forma general puedes tener ambos activos y verificar como te va, pero ten en cuenta que si haces cambios muy constantes vas a tener que estar vaciando la caché de varnish para que se visualicen los cambios, es mejor activarlo una vez este tu sitio listo.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 24/03/2025 4:20 pm
Roberto
 Roberto
Nuevo usuario

@argenis gracias por la información!

Un saludo

Respondido : 25/03/2025 9:11 am

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roberto.

 

¡Excelente! Me alegra saber que has podido solucionarlo 😀

Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o ayuda que necesites.

 

Un saludo

 

Respondido : 25/03/2025 9:32 am
Roberto me gusta