Avisos
Vaciar todo
Hola. Tengo 5 webs alojadas en Webempresa que usan Wordpress. Las 5 llevan sin servicio más de 3 horas. No se si podéis ayudarme, ya que he escrito al servicio de atención al cliente y no recibo respuesta.
Una de ellas es por ejemplo esta: https://japonpedia.com/
Un saludo.
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Respondido : 13/05/2024 2:45 pm
Hola Jesús.
Ha habido una incidencia de conectividad en el Datacenter y nuestros técnicos están trabajando para resolverla en el menor tiempo posible.
Veo que tienes ticket abierto, te responderán en ese mismo ticket en cuanto la incidencia está resuelta.
Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por las molestias.
Un Saludo
Respondido : 13/05/2024 2:53 pm
@pepesoler Ya van casi 5 horas sin servicio. Es demasiado tiempo. Afecta a mi trabajo, ingresos y seguramente al SEO de las webs.
Respondido : 13/05/2024 4:16 pm
Hola Jesus,
Como te indica Pepe, ha habido un problema temporal de conectividad en el centro de datos y el rack donde se aloja tu servidor ha perdido la comunicación con el exterior. Nuestro equipo ha conseguido aislar y solucionar la causa del problema, y el servicio se está restableciendo poco a poco.
La mayor parte de los servicios han sido restablecidos, pero seguimos revisando y verificando que toda la red funcione correctamente, por lo que en algunos casos el tiempo de restablecimiento puede ser un poco mayor.
Lamentamos de veras los inconvenientes ocasionados por este problema y ten por seguro estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para volver a la normalidad en el menor tiempo posible.
Muchas gracias por tu comprensión.
Un saludo 🖐️
Respondido : 13/05/2024 4:23 pm
Hola Jesús.
Nanda un ticket a Comercial y te podran explicar mejor que nosotros.
Por cierto veo que ya esta cargando https://japonpedia.com/
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 7 meses por Pepe
Respondido : 13/05/2024 4:24 pm
