Buenos dias,
Se ha actualizado mi web mondejar.co con tema divi autimaticamente y me da un error y no carga la web.
La informacion que me llega es esta
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Os agradeceria ayuda, Gracias!
Hola Benigno.
.- Actualiza la version de Divi que tienes instalada, la última version es la 4,4,5
.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos.
.- Accede a la carpeta wp-content -> themes y renombra la carpeta divi por ejemplo " divi_old "
.- descarga la última versión de Divi y la instaladas.
Revisa si con esos pasos se soluciona.
Un saludo
Gracias pepe he hecho lo que me dices pero seguimos igual..
He instalado la nueva version y la activado, pero ahora ya no puedo entrar al modo de recuperacion del panel de control tampoco
Gracias!
Hola Benigno.
El dominio es el de manejar ?
Veo que se puede acceder, supongo que cambiaste de plantilla ya que veo los ShortCode de Divi.
Por favor no hagas cambios mientras lo revisamos si no podremos encontrar el problema.
Un saludo
Hola de nuevo Pepe,
He entrado al CPANEL y he renombrado de nuevo la carpeta anterior del tema
de forma que tengo
/DIVI2
/DIVIOLD
He entrado al panel de control y he vuelto a intentar activar el DIVI de la version 4,4,5
Ahora parece que funciona,
¿Debo dejar las carpetas asi o eliminar alguno de las carpetas o instalaciones de Divi??
Gracias por tu ayuda
Hola Benigno.
¿Debo dejar las carpetas asi o eliminar alguno de las carpetas o instalaciones de Divi??
Puedes eliminar las carpetas que renombraste, si no quieres perderla puedes bajar la carpeta a tu equipo y una vez compruebes que todo funciona bien, si quieres puedes eliminarla.
Un saludo
Gracias por tu ayuda Pepe y disculpa por contestarte antes de tiempo de tu anterior respuesta... me precipite a hacer pruebas sin tu resuesta.
Gracias!!!
Hola Benigno.
Nada, no tienes que disculparte por nada, aquí mandáis vosotros 😉
Me alegra muchisimo que lo solucionaras 😆
Cerramos el tema.
Un saludo y cuidaros mucho Amigo !!!!