Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes,
Llevo un par de semanas haciendo un WooCommerce con Divi y ya casi está listo.
Finalmente instalé un child theme de divi elegant themes, que adquirí a través de su marketplace.
Revisando toda la web, me fijé que en la página de producto, no se muestra el TAB de reviews aunque esté configurado para que se muestre.
Contacté con el desarrollador del child theme y me dice que es un problema de la base, no del child theme, que debo contactar con el soporte de elegant themes. Pero en este caso es Webempresa quien me ofrece la plataforma de Divi.
Imagen 1: https://ibb.co/rF03L80
Luego, en el status de woocommerce, en la parte de templates, muestra que hay varias plantillas obsoletas en el tema madre. No sé si eso me puede generar problemas en el funcionamiento de la tienda.
Imagen 2: https://ibb.co/2hNV5sm
¿Me podéis ayudar con esto por favor?
Gracias, un saludo.
Christian
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Respondido : 15/11/2022 4:33 pm
Que tal Christian,
Primero que nada vamos por lo simple, has validado que desde las opciones de Woocommerce tengas activas las valoraciones? Puedes verlo desde Woocommerce-> Ajustes-> Productos
Segundo lo que comentas con respecto a las plantillas obsoletas la ruta nos indica que son plantillas del plugin correspondiente a "Woo Shortcodes Kit" mas no del tema activo
Valida y nos comentas, Saludos!
Respondido : 15/11/2022 4:53 pm
@bruno-vichetti Buenos días,
Gracias por contestar. Sí, está exactamente validado como en la imagen que muestras, sin embargo, el TAB de reviews no se muestra cuando editas con Divi.
Me dijo el desarrollador del child theme que tengo instalado, que ese TAB no está en la base madre del tema y que por eso no aparece.
Si quieres por privado te puedo dar acceso al wp admin para que le puedas echar un vistazo.
Entonces, a lo de las plantillas obsoletas del plugin correspondiente a "Woo Shortcodes Kit" lo dejo así sin más?
Gracias, un saludo.
Christian
Respondido : 15/11/2022 5:01 pm
Hola Christian,
Revisando un poco mas a detalle tu sitio creo que el error es el siguiente, si bien tienes creada una estructura global para tus productos desde el theme builder, porque tambien cargas una estructura personalizada para cada producto?
Se supone que la edición del producto debes hacerla desde el editor convencional y de forma automática tomara el aspecto que ya has construido en el theme builder
He intentado recrear tu sitio creando un producto simple desde el editor clasico y si que se me ven las valoraciones
Producto de prueba
Vista del producto de prueba
Echale un vistazo, Saludos!
Respondido : 15/11/2022 5:31 pm
Hola!
Como bien dices, la página de producto la edito desde Theme Builder.
Cómo deasactivo la estructura personalizada para cada producto que comentas?
Disculpa, tan solo llevo 2 semanas con WooCommerce.
Gracias!
Un saludo,
Respondido : 15/11/2022 5:45 pm
Que tal Christian,
No te preocupes, pues solo bastaria con dirigirte a algun producto que sepas que tiene estructura creada con Divi y debes seleccionar la opcion "Volver al editor estandar"
Una vez de vuelta al editor clasico debes validar en las opciones del producto que las valoraciones esten activas
Por ultimo ya podemos actualizar el producto
Prueba y nos comentas
Saludos!
Respondido : 15/11/2022 5:53 pm
Muchas gracias, era eso, los productos que se cargaron por defecto al instalar el child theme, no tenían activada la opción de "mostrar opiniones".
Muchas gracias!
Un saludo,
Christian
Respondido : 15/11/2022 6:03 pm
Hola Christian,
Excelentes noticias, me alegra que te haya funcionado.
Aprovecho la oportunidad ¿Te importaría dedicarle un minuto a dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor
TrustPilot: https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com
Facebook: https://www.webempresa.com/testimonio-facebook
Google: https://www.webempresa.com/testimonio-google
Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís.
Gracias de parte de todo el equipo. 
Respondido : 15/11/2022 6:24 pm
Christian me gusta
