Error al comprobar el estado del GCM con Cookieye  

Hola Germán,

Desde el apartado de documentación puntualizan varios pasos a seguir en caso de que el consentimiento de Google de error, los has podido revisar?

https://www.cookieyes.com/documentation/google-consent-mode-troubleshooting-with-cookieyes/

Tienes por ejemplo que habilitar de que Google Tag Manager pueda comunicarse con CookieYes

Por otro lado tienes como validar que exista el tag correspondiente en Google Tag Manager y su correcta configuración

Pero es extraño porque en otra web que también tengo con vosotros, he configurado el mismo Plugin antes y al hacer el check del GCM no me ha dado problema alguno (y no he tenido que tocar el Tag Manager para nada. Ha sido todo únicamente desde la web de Cookieye). Creo haberlo hecho todo igual con esta otra web. 

Probablemente ya en la otra web tenias previamente configurado Google Tag Manager con CookieYes o el error que estas experimentando solo sea que falte habilitar la opcion desde la pantalla que te he citado

Revisa con detenimiento la documentación y valida que todo se encuentra en orden para realizar pruebas

Saludos!

@bruno-vichetti

Hola de nuevo:

He activado que las etiquetas puedan saltar antes del consentimiento. Sigue dando error al hacer el "Check". (en la otra web no he tenido que activar esta opción).

En Tag Manager dudo que sea capaz de hacer todo lo que dicen en su enlace, que por lo que veo es el que tu me has enviado también. No tengo ninguna etiqueta de Cookieye en la web ni en Tag Manager. Cómo pongo la etiqueta en la web?

He seguido un tutorial del propio canal de youtube de Cookieye y supuestamente he instalado correctamente la etiqueta en Tag Manager. 

Pero me da este mensaje:

Además al hacer la vista previa me dice que no puede conectarse a la web. Me da este mensaje:

• Está instalada en esta página
• No está siendo bloqueada (por una extensión de navegador o una ventana de consentimiento)

Cómo soluciono esto?

Pero, a la vez, el Check de Cookieye, ya no da error... 

Es una locura...

Hola Germán.

Veo que sí que están añadidas pero están siendo bloqueadas por el plugin de Cookies y hasta que el usuario no acepte las Cookies no las carga:

Tienes la opción de ponerlas obligatorias o necesarias pero no complirias con la normativa ya que las cookies analíticas (como Google Analytics) requieren el consentimiento explícito del usuario. No es legal hacerlas obligatorias sin la aprobación del visitante.

Prueba a aceptar las cookies y lo revisas.

Un saludo

@pepesoler Hola Pepe, gracias por tu mensaje. 

Las he aceptado y probado de nuevo. Se ha conectado correctamente a la web. 

Te envío el pantallazo porque indica bastantes que no han saltado y la de Cookieye dice que da error además.

Hola Germán.

Ok, no es un error grave que pueda afectar en algo y no es importante. Algunos plugins o la caché pueden probar ese aviso, por ejemplo veo que tienes instalado potro plugin de caché que podrías desactivar.

Borra la caché y las cookies de tu navegador y vuelve a cargar la página. Esto puede ayudar a resolver problemas relacionados con la caché

-> Limpiar la caché del navegador

-> Borrar cookies en el navegador

De todas formas como te digo no es un error grave y ten en cuenta que en algunos casos, la Consola de Google puede generar falsos positivos.

Un Saludo

@pepesoler Pues según el diagnóstico de Google Ads, no aparece el modo de consentimiento activo (que he visto en un vídeo que debe aparecer) al hacer el diagnóstico (adjunto imagen de lo que me da a mi el diagnóstico y de lo que debería de aparecerme pero no aparece sobre el consentimiento activo). Pero según la web de Cookieyes sí está funcionando... Así que no sé qué hacer...

Hola Germán.

Pero tu no utilizas Adsense, no veo que tengas publicidad de Google en tu web.

Si no utilizas Addsense no tienes que hacer caso de este aviso.

Un Saludo