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[Resuelto] Formulario de contacto basico divi no funciona  

 
Andreea Alexandra
 Andreea Alexandra
Usuario activo

EL formulario de contacto basico de divi no me funciona. Tengo puesto el email al que quiero que me lleguen los correos pero no me llega nada. Gracias

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Respondido : 23/01/2025 11:21 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Andrea

¿ que problema tienes ? ¿ no llegan los correos ? ¿ Llegan en blanco ? Necesitamos que nos des un poco mas cde información

Lo primero comprueba que la pagina no este como privada o borrador, con eso podremos hacer las pruebas ya que ahora la página de contacto no carga y no podemos revisarlo.

Revisa esta documentación del blog:

-> Patrón de mensaje en formulario de contacto con DIVI

 

Un saludo

Respondido : 23/01/2025 12:45 pm

Andreea Alexandra
 Andreea Alexandra
Usuario activo

@pepesoler La puse en publica para que le echeís un vistazo. Estoy haciendo pruebas y no me llega ningún mensaje a mi correo que puse en la configuración del formulario. He mirado el articulo que me habéis enviado y he hecho el cambio pertinente para hacer la prueba y nada. Lo habia hecho anteriormente. Tambín, hay algún sitio, dentro de la pagina web que aloje los posibles mensajes que manda los clientes? Gracias

Respondido : 23/01/2025 1:45 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Andreea,

Actualmente como tienes configurado el formulario en Divi, he realizado una prueba y vemo que el mensaje se envia de forma correcta.

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Ten en cuenta que dentro de las configuraciones los campos que añadas en el mensaje deben estar escritos igual que los campos

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Verifica esta sección y nos comentas como va todo

Un Saludo

Respondido : 23/01/2025 2:26 pm

Andreea Alexandra
 Andreea Alexandra
Usuario activo

@karen Lo he modificado y he hecho la prueba, pero no me llegan a mi correo contacto@alexandracalfaart.com.

Captura de pantalla 2025 01 23 a las 15.39.00
Captura de pantalla 2025 01 23 a las 15.38.46
Respondido : 23/01/2025 2:41 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Andrea.

Veo que la cuenta que tienes creada en WePanel no es contacto sino contact

screenshot www webempresa com 2025 01 23 15 50 11

El formulario si que sale pero no lo puede entregar porque esa cuenta de correo no existe.

Revisa lo que te comento, si quieres utilizar la cuenta contacto@ puedes crear otra cuenta de correo que sea Contenido solo visible a usuarios registrados

 

Un saludo

Respondido : 23/01/2025 2:58 pm

Andreea Alexandra
 Andreea Alexandra
Usuario activo

@pepesoler ya esta echo el cambio y funciona. Por un simple error que no era capaz de identificar. muchisimas gracias

Respondido : 23/01/2025 3:09 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Andreea, 

Enhorabuena lograste localizar lo que generaba el conflicto, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊 

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Karen Rios
Respondido : 23/01/2025 3:16 pm