Formulario divi no envía correos a uno de los dos mails que están configurados como receptores  

Hola José Javier.

Tienes creada la cuenta de correo en tu cuenta de cPanel ?

.- Accede a tu cuneta de cPanel -> Cuentas de Correo electrónico y revisa si la cuenta info esta creada.

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/crear-cuentas-correo/

 

Un saludo

 

 

No, la única cuenta que me sale que tengo creada es la que adjunto en la imagen. Este correo lo tengo vinculado a outlook, igual que el otro de comercial.

Hola Jose Javier.

Tienes que crear la cuenta y una vez creada podrás vincularla a Outlock:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/configurar-una-cuenta-correo-cpanel-outlook-2016/

 

Un saludo

 

@pepesoler pero es que yo esta cuenta de info@bivium.es ya la tengo creada y en funcionamiento desde hace tiempo. Vamos, que recibo correos por otras vías en la bandeja de entrada de outlook. Aún con todo tengo que crearla desde el cpanel o cómo?

Gracias de nuevo.

Hola Jose Javier.

Ok, prueba añadirlas cuentas sin espacio, es decir solo las separas con " , "

Contenido solo visible a usuarios registrados

 

Un saludo

@pepesoler he probado como me has dicho y dejando solo el correo de info@bivium.es y en ningún caso recibo el mail.

Hola Jose javier, 

En este caso puedes probar si al instalar y activar SMTP te permite recibir correos a esta cuenta, para activar las opciones de SMTP puedes usar un plugin como -> https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/ puedes ver más información sobre su configuración en este articulo  -> https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

De igual forma puedes verificar los datos de configuración de tu cuenta desde cPanel, para ello puedes comprobar la siguiente guía donde te explican como localizar esta información -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/

Ten en cuenta realizar las pruebas con el correo donde no logras recibir los mensajes del formulario

Un Saludo