Avisos
Vaciar todo

Formularios no funcionan  

 
Germán
 Germán
Estimable Member

Buenas tardes:

revisando las conversiones de Google y Tag hemos visto que los formularios de los viajes no permiten enviarse. No te permite poner el resultado de la suma del captcha.

En cambio los formularios que muestran el agregado de los viajes a un mismo destino, sí que permiten rellnar el captcha. Siendo además el mismo formulario en todos lados (salvo en la página de "contacto").

 

Ejemplo:

Sí funciona en viajes a Madrid: https://viajestudiantes.es/madrid-viaje-fin-de-curso/

No funciona en cualquiera de los tres ejemplos de viajes a Madrid: https://viajestudiantes.es/viaje-fin-de-curso/viaje-fin-de-curso-a-madrid-cultura-y-diversion/

 

Por qué puede ocurrir esto y cómo podemos solventarlo?

 

Gracias de antemano

 

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Respondido : 24/01/2023 4:33 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola German,

Estoy viendo a nivel de código que no permite hacer clic en el elemento, esto se debe a que hay una sección superponiéndose, verifica en el creador de la página si tienes algún paddin a esta sección u otra sección sobre este elemento.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 24/01/2023 4:44 pm

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola German.

Tienes este código que es el que está provocando lo que comentas

et_pb_divider_1 {
margin-top: -44px!important;
}

Este código es de la línea que divide el formulario y el Footer:

screenshot viajestudiantes.es 2023.01.25 10 33 32

.- Edita la página donde tienes el formulario

.- Edita la barra de separación y selecciona la pestaña Diseño

.- Despliega Separación y elimina el margen que tendrás añadido 

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.01.25 10 46 11

 

Revisa si con eso se soluciona y nos comentas.

 

Un saludo

 

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Respondido : 25/01/2023 9:48 am