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[Cerrado] No carga página en móvil hasta pulsar la pantalla  

 
Gabriel
 Gabriel
Reputable Member

Buenos días,

En la página señalada hay un vídeo en reproducción automática en el Above the fold. En escritorio funciona correctamente pero en móvil se queda con el preloader y hasta que no se toca la pantalla del móvil no carga, después ya funciona con normalidad. Por favor, ¿podéis indicarme como soluicionarlo?

Gracias

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Respondido : 07/07/2024 11:38 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gabriel, 

Inicialmente como añades este video, está alojado en tu servidor o en una página externa, ten en cuenta que si es en el servidor es el propio usuario que descarga el video con su servicio de internet y por ello puede tardar un poco. 

De manera general, revisa desactivar estas opciones si las tienes activas. 

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Un Saludo

Respondido : 07/07/2024 2:04 pm

Gabriel
 Gabriel
Reputable Member

Buenas tardes,

El vídeo lo alojo en mi servidor pero es ligero (230k), creo que ya está resuelto, tenían activas esas opciones. Al desactivarlo ya carga bien.

Muchas gracias

Respondido : 08/07/2024 5:36 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gabriel,

Encantados siempre de poder ayudar, si tienes alguna otra duda recuerda que por aquí estamos.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 08/07/2024 5:59 pm