Buenos días.
No puedo acceder a los ajustes, ni de sección, ni fila, ni modulo. Ni accediendo por el constructor visual ni por editar pagina.
Llevo así desde hace una semana, actualice a WP 5.6 y DIVI 4.7.7 según me indicaba el sistema que debía hacer.
Al realizar la actualización, todos los ajustes que había realizado a través de CSS dejaron de actuar, por lo que restaure para recuperar la pagina a días anteriores, y fue cuando me paso lo del constructor. He intentado con varios días, borrando cache, cree un ticket y me contestaron esto:
"Hola Jose Francisco,
He desactivado una medida de seguridad que te podía estar afectando. Por favor, haz una nueva prueba y en caso de recibir algún error, facilítanos estos datos:
- IP desde la que accedes (la puedes saber en https://ciberprotector.com/ip )
- Fecha y hora del acceso
- Captura de pantalla del error que visualizas en la que se vea la URL o barra de direcciones del navegador. Puedes obtenerla siguiendo estos pasos: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/
Así podremos localizar las peticiones en los logs y ver si se genera algún error.
Además, indícame desde cuándo te sucede y si has realizado algún cambio antes de estos problemas.
Un saludo,
Rubén"
Seguía sin funcionar, y les envié el pantallazo que adjunto y me indicaron que solicitara ayuda por esta vía. Gracias y espero me echen un cable, llevo una semana parado.
Contenido solo visible a usuarios registrados
Hola José,
Por favor, realiza lo siguiente:
.-Actualiza el tema de Divi y utiliza como tema el tema hijo de WpFacil.
.- Luego procede a actualizar todos tus plugins.
.- Comprueba que ahora puedas usar sin problema el constructor de Divi
Saludos 🙂
Muchas gracias, perdona mi ignorancia como es el teme hijo de WP?.
HolaJosé,
Accede a Apariencia -> Temas y actualiza el tema de Divi y activa el tema de WpFacil, observa la siguiente captura.
Saludos 🙂