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No puedo guardar en el Divi Theme Builder  

 
Saul
 Saul
Nuevo usuario

Estoy tratando de actualizar una web hecha en Divi y al momento de guardar los cambios me arroja el siguiente mensaje:

 

Se ha producido un error al guardar su página. Existen diversos problemas que pueden provocar un error al guardar, como la falta de recursos del servidor, bloqueos por parte del cortafuegos, conflictos entre complementos o una configuración del servidor incorrecta. Puede intentar volver a guardar haciendo clic en Volver a intentar o descargar una copia de seguridad de su página no guardada seleccionando Descargar copia de seguridad. Las copias de seguridad se pueden restaurar utilizando el sistema de portabilidad y editando luego su página.

Contactar con su host y pedir que se incrementen las siguientes variables de PHP podría ser de ayuda: memory_limit, max_execution_time, upload_max_filesize, post_max_size, max_input_time, max_input_vars. Además, revisar el registro de errores de su cortafuegos (como ModSecurity) podría permitir descubrir falsos positivos que impidan que se realice el guardado.

Por último, recomendamos que desactive de forma temporal todos los complementos y extensiones para el navegador de WordPress e intente volver a guardar para averiguar si existe algún conflicto.

 

Cabe acalarar que en los parametros de PHP estan muy por encima de lo que Divi recomienda y adicional que la web trabaja bajo la version 8.2 de PHP y también comentar que ya desactive los plugins para ver si alguno tenia conflicto y ni asi me deja guardar los cambios.

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Respondido : 29/02/2024 7:49 pm
Saul
 Saul
Nuevo usuario

Comparto los parametros de PHP asi como el mensaje de error

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Respondido : 29/02/2024 7:51 pm

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Saul, 

Prueba asignar la versión PHP 7.4 y luego comprueba si con ello no te muestra este error → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 29/02/2024 8:23 pm