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[Resuelto] No se habilita el Visual Builder de Divi en mi página de inicio  

 
Giordano
 Giordano
Usuario activo

Hola!

No puedo habilitar el Visual Builder de Divi en mi página de inicio. Además, desde Wordpress la página de inicio se ve correctamente (con su animaciones, etc.), pero si la veo desde el navegador en sesión privada, no se cargan las animaciones, está como estática. El resto de páginas de la web no tienen problemas.

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Respondido : 30/04/2024 10:59 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Giordano

No puedo habilitar el Visual Builder de Divi en mi página de inicio

cual es el problema ¿ se queda siempre cargando y no termina de cargar el constructor ?

Si nos das un poco mas de informacion seria de ayuda para poder identificar el problema y si puedes adjunta una captura del error para que podamos revisarlo.

 

Un saludo

Respondido : 30/04/2024 11:20 am

Giordano
 Giordano
Usuario activo

@pepesoler

 

Se queda siempre cargando:

image

Y desde aquí no se habilita. Haces clic en el menú y no funciona. 

image

La página se ve bien desde Wordpress. Es decir, tiene una serie de animaciones de imágenes y texto que desde Wordpress funcionan, pero como decía, no puedo editar el tema Divi.

El otro problema es que si visualizo la página desde fuera de Wordpress, la animaciones no funcionan y además, no aparece un texto que es fijo.

Es decir, desde Wordpress la página funciona correctamente pero no la puedo editar, Y desde fuera de Wordpress la página no se ve correctamente.

Respondido : 30/04/2024 11:59 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola  Giordano.

Hemos aumentado los parámetros de PHP, revisa si puedes editar la página.

Si sigues con el problema:

.- Prueba si puedes editarla desde la parte frontal:

screenshot www.webempresa.com 2024.04.30 13 57 24

.- Si sigues con el problema Duplica la pagina y revisa si la página duplicada puedes editarla.

 

Un Saludo

Respondido : 30/04/2024 1:00 pm

Giordano
 Giordano
Usuario activo

@pepesoler

Hola.

La página original no me permite editarla. Pero he creado un duplicado y esa sí que me permite duplicarla. 

Gracias!

Nota: antes de ponerme en contacto con vosotros intenté solucionarlo duplicando la página, pero tampoco me permitía editarla.

Respondido : 30/04/2024 3:40 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Giordano

Ok, acuerdate de cambiar en ajustes -> Lectura la pagian de portada por la nueva que creaste:

screenshot masquecms.es 2024.04.30 16 44 17

 

Un Saludo

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses por Pepe
Respondido : 30/04/2024 3:45 pm

Giordano
 Giordano
Usuario activo

Pero ahora tengo otro problemilla.

Hay una imagen con animación que no aparece publicada fuera de Wordpress. He intentado actualizar la imagen, pero no se actualiza y no aparece.

Así es como aparece en Wordpress:

image

 

Y así es cómo se visualiza fuera de Wordpress (Tanto con Edge in private como el Crhome): falta una imagen. 

image

 

Y si lo visualizo en el navegador del móvil, aparece la imagen original (antes de hacer el cambio para ver si así se solucionaba):

Imagen de WhatsApp 2024 04 30 a las 17.11.29 44d110ca
Respondido : 30/04/2024 4:11 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Giordano,

Revisando tu sitio web hay un par de cosas que vale la pena validar

-Con respecto a la imagen que no aparece valida que no se encuentre oculta en desktop y mientras haces pruebas no le coloques efectos de entrada

-Al revisar el sitio desde el inspector de elementos del navegador puedo apreciar que tienes contenido mixto en tu sitio

image

Estos pueden ser vertigios de cache al usar autoptimize pero deberian ser eliminados, purga la cache por completo de la web y si este error persiste echale un vistazo al siguiente articulo

https://www.webempresa.com/blog/activar-ssl-https-en-wordpress.html

Saludos!

Respondido : 30/04/2024 4:32 pm

Giordano
 Giordano
Usuario activo

@bruno-vichetti

Hola!

He limpiado toda la caché y nada. También le he quitado la animación a la imagen y nada. ¿Cómo puedo saber si está oculta en el desktop?

Respecto al artículo, ¿Qué quieres que mire exactamente? ¿Hay alguna otra solución?

Respondido : 30/04/2024 5:44 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Giordano,

¿Cómo puedo saber si está oculta en el desktop?

Al manipular los elementos o modulos en Divi puedes ocultar en 3 resoluciones generales Desktop, Tablet y Mobile, puedes validar desde la pestaña de "Avanzado" del modulo de imagen

image

Respecto al artículo, ¿Qué quieres que mire exactamente? ¿Hay alguna otra solución?

Si pudiste ver el error que te he mostrado desde el inspector de elementos del navegador hay contenido mixto en tu sitio web lo que significa que hay enlaces que apuntan a "http" y otros a "https"

He citado un articulo el cual muestra paso a paso como configurar y resolver este tipo de situaciones con el certificado SSL, entre las soluciones que plantea el articulo es usar el plugin https://co.wordpress.org/plugins/really-simple-ssl/ pero siempre es de valor tener toda la informacion a la mano

Echale un vistazo

Saludos!

Respondido : 30/04/2024 6:20 pm

Giordano
 Giordano
Usuario activo

@bruno-vichetti

Solucionado. Gracias.

Respondido : 01/05/2024 10:35 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Giordano

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo

 

Un saludo

Respondido : 01/05/2024 11:00 am