No se muestra contenido en menú DIVI en Personalizador de Temas  

Hola Natividad, 

Entiendo, veo que ahora se está generando un error fatal con el tema de WpFacil, revisa activar el tema Divi solamente y comprueba si con ello carga el personalizador

[02-Aug-2023 21:03:42 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function remove_action() in /home/yoguicur/public_html/yoguicuriosa.com/wp-content/themes/wpfacil/divi-children-engine/functions/divi-mod-functions.php:14

Si no es así, activa nuevamente el tema hijo de Divi WpFacil e ingresa a tu cuenta de hosting, dentro de este accede a Administrador de archivos → public_html → carpeta de tu sitio web dentro de este ingresa al directorio wp-content/themes/wpfacil y edita el archivo function.php en este archivo pega la siguiente línea de código y guarda los cambios 

remove_action('shutdown', 'wp_ob_end_flush_all', 1);

Verifica si con ello carga de forma correcta el personalizador. 

Un Saludo 
 

Buenas tardes ,

¿Seria posible abrir un ticket con Divi official support de Elegant Themes para ver si hay problemas entre mi versión de DIVI y WordPress ?

Un saludo.

Hola Natividad, 

En este caso puedes probar un ticket a soporte desde tu cuenta de hosting, para que revisen la instalación y comprueben todo está funcionando de forma correcta

→ https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/como-crear-un-ticket

Un Saludo 

Hola @karen ,

Respecto al comentario del correo anterior :

        Entiendo, veo que ahora se está generando un error fatal con el tema de WpFacil, revisa activar el tema Divi solamente y comprueba si con ello carga el personalizador

    [02-Aug-2023 21:03:42 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function remove_action() in /home/yoguicur/public_html/yoguicuriosa.com/wp-content/themes/wpfacil/divi-children-engine/functions/divi-mod-functions.php:14

Me surge una duda con los temas DIVI y WPFacil :

1.- Voy a Apariencia > Temas y en el tema de WpFacil no me da la opción de desactivarlo , sin embargo si me da la opción de activar DIVI . O sea entiendo que tengo activo el tema de WpFacil ¿ pero no el tema DIVI ? ¿Como desactivo WPFacil ? ¿Activo después solo DIVI?

Muchas gracias .

Hola Natividad, 

Solo prueba activar el tema Divi y comprueba si con ello el personalizador carga de forma correcta. 

Verifica y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Hola @karen ,

He hecho todos los pasos desactivando WPFacil y activando DIVI y volviendo a activar DIVI y nada .

También he modificado la función function.php con la siguiente línea de código y tampoco ha funcionado :

remove_action('shutdown', 'wp_ob_end_flush_all', 1);


Por si ayuda estas son las versiones que tengo :

WordPress : 6.1.3

Divi Theme : 4.21.2

Muchas gracias de nuevo .

Hola Natividad, 

En este caso no vemos nada más que pueda estar sucediendo, como te comento envía un ticket a soporte para que revisen todo esté correcto en tu instalación. 

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Ok , abro ticket .

Muchas gracias .

Hola Natividad, 

Gracias a ti, es un placer poder ayudarte.

Quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo 

Buenos dias ,

He comentado el problema en un ticket y me han dicho que el cambio en el fichero divi-mod-functions.php que habíamos realizado estaba dando un error FATAL así que eliminar la linea que me habíais dicho :

[02-Aug-2023 21:03:42 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function remove_action() in /home/yoguicur/public_html/yoguicuriosa.com/wp-content/themes/wpfacil/divi-children-engine/functions/divi-mod-functions.php:14
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /home/yoguicur/public_html/yoguicuriosa.com/wp-content/themes/wpfacil/divi-children-engine/functions/divi-mod-functions.php on line 14

También me han.dicho que aquí en el Foro es donde pueden ayudarme mejor con el problema que estoy teniendo ya que en el Foro atienden técnicos especializados en Divi .

Pienso que igual hay algún conflicto entre versiones entre WPFacil , DIVI y WordPress . ¿Que relación hay entre WPFacil y DIVI? ¿Se llevan "bien" al actualizarse DIVI?

Muchas gracias y un saludo .

Hola Natividad.

 ¿Se llevan "bien" al actualizarse DIVI?

WPFacil es el tema hijo de Divi, simplemente es un nombre y se utilizar para las modificaciones de puedas realizar, es decir, cuando actualizas se actualiza Divi y si realizas modificaciones en el tema padre ( Divi ) estas se pierden, al realizar las modificaciones en el tema hijo ( WPFacil ) se siguen manteniendo ya que los archivos que tienes en el tema hijo no se sobreescribe.

Tienes más información sobre los temas hijo en esta entrada:

-> Crear temas hijo en WordPress (child themes)

Un saludo

Gracias por la aclaración @pepesoler,

¿Alguna otra sugerencia para poder visualizar la pagina de personalización de DIVI ( DIVI >  Theme Customizer ) ? Necesito entrar para configurar ciertos aspectos DIVI de mi pagina .

Un saludo.

Hola Natividad.

Prueba lo siguiente:

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta donde tienes la instalación.

.- Renombra el archivo .htaccess por ejemplo .htaccess_old

.- Accede Ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el boton de guardar 

Revisa si con eso se soluciona y nos comentas.

Un saludo

Hola @pepesoler ,

En el último paso que me comentas :

Accede Ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el boton de guardar 

Me aparece el siguiente comentario y me da un poco de miedo que afecte al SEO:

WARNING:
Changing your permalinks settings can seriously impact your search engine visibility. It should almost never be done on a live website.

¿Podrías por favor explicarme un poco mas porque es importante hacer esta prueba ?

Gracias .

Hola Natividad, 

Esta notificación se envía cuando se intenta cambiar los enlaces permanentes por otra configuración distinta a la que tienes ahora, en tu caso, ya que no modificarás nada solo pulsarás el botón actualizar no sucede nada y es solo un aviso general que se muestra dentro de esta sección. 

Un Saludo