Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
desde hace unos días que estoy haciendo mi web (no soy informática, y estoy trabajando con un Child theme de divi), cuando voy a guardar me devuelve esa error:
"Se ha producido un error al guardar su página. (....)Contactar con su host y pedir que se incrementen las siguientes variables de PHP podría ser de ayuda: memory_limit, max_execution_time, upload_max_filesize, post_max_size, max_input_time, max_input_vars. Además, revisar el registro de errores de su cortafuegos (como ModSecurity) podría permitir descubrir falsos positivos que impidan que se realice el guardado. Por último, recomendamos que desactive de forma temporal todos los complementos y extensiones para el navegador de WordPress e intente volver a guardar para averiguar si existe algún conflicto"
Cuando guardo de nuevo, lo hace sin problemas, pero querría comprobar q no haya ningún problema con lo que lanza el error.
En cualquier caso, sigo viendo cuales son los potenciales problemas, ya que cuando analizo la web con Pagespeed me da un rendimiento de 49.
Saludos y gracias
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Respondido : 26/03/2024 4:00 pm
Hola Patricia,
Exactamente que es lo que estás intentando hacer? puedes indicarnos a detalle que es lo que intentas hacer? si crear una plantilla? modificar ajustes en Apariencias > personalizar? que es lo que te genera el error.
Un saludo 🖐️
Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses por Argenis
Respondido : 26/03/2024 4:20 pm
@argenis, tengo un tema hijo activo, sí, que compré ayer. Pero ya me daba problemas antes de tener el tema hijo activado.
El problema lo lanza cuando estoy modificando algo en una página y le doy a guardar cambios. Tengo que darle varias veces para que el cambio se guarde de forma adecuada. Varias veces me sale ese error.
Por otro lado, en el análisis que hace automáticamente webempresa antes de abrir un ticket con una consulta, me sale un error 500 PHP, que no sé si tiene algo que ver (no tengo demasiados conocimientos de este tipo, pero he leído que puede estar relacionado con un límite de memoria PHP agotado, y quizá van por ahí los tiros o quizá no)
Respondido : 26/03/2024 4:24 pm
Hola Patricia,
Si es relacionado al área de cliente puedes escribir por medio de ticket sobre ese error 500 que comentas, si no es sobre el área de cliente puedes enviarnos una captura de donde vez esto que nos comentas.
https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/
Con respecto al error y el tema principal de esta consulta, vemos que tienes los valores PHP altos, no debería causar problema, algo que puedes hacer es subir a la versión 8.0 de PHP:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Luego de esto si sigues presentando el problema, verifica desactivar todos los plugins que tienes activos, con todos desactivados, verificas si sigue presentándose el problema, de no ser así vas activando uno a uno los que ya tenías activos hasta dar con el que genera conflictos.
Nos comentas como han ido las pruebas, un saludo 🖐️
Respondido : 26/03/2024 4:31 pm
@argenis muchas gracias, muy amable. Me pongo a ello y voy informando
Respondido : 26/03/2024 4:33 pm
Hola patricia,
Encantados, quedamos atentos para cuando encuentres el plugin poder verificar que hacer al respeto.
Un saludo 🖐️
Respondido : 26/03/2024 4:40 pm
Parece que actualizando la versión PHP el error en el guardado se ha solucionado sin necesidad de desactivar plugins. Gracias!
Respondido : 26/03/2024 4:52 pm
Hola Patricia,
Estupendo, de igual forma si llegas a presentar alguna otra falla o problema puedes consultarnos y con gusto lo vemos 😀, vamos a cerrar este tema pero recuerda que puedes crear uno nuevo cuando gustes.
Un saludo 🖐️
Respondido : 26/03/2024 4:57 pm
