Buenos días, escribo en el foro por recomendación de soporte. Tenemos varias webs construidas en Divi y últimamente hemos detectado que a veces (solo a veces) los formularios de contacto fallan y devuelven el mensaje "por favor, actualice la página y vuelva a intentarlo" y hay que clickar el botón de envío varias veces para que se salga.
No conseguimos reproducir el error, ya que solo ocurre a veces y ya no sabemos qué puede estar ocurriendo. El formulario es Divi, tenemos instalado WPRocket y WE-Varnish-Cache, Captcha v3. Hasta ahora los pasos que hemos dado son:
- Bajamos el borrado automático de caché de WProcket a 8 horas
- Por recomendación de soporte configuramos Easy WP SMTP con una cuenta de correo creada en Webempresa para poder testear, ya que nuestro proveedor de correo es Microsoft.
- He probado a desactivar WPRocket y el captcha cada uno por separado, y sigue pasando aleatoriamente.
Pueden hacernos alguna recomendación? Gracias y un saludo
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Hola Miguel Angel.
Ok dejo el hilo abierto.
Un saludo