Avisos
Vaciar todo
Hola, tengo Wordpress con Divi instalado, al guardar ciertas páginas me da un error de manera recurrente que no consigo solucionar.
Se ha producido un error al guardar su página. Existen diversos problemas que pueden provocar un error al guardar, como la falta de recursos del servidor, bloqueos por parte del cortafuegos, conflictos entre complementos o una configuración del servidor incorrecta. Puede intentar volver a guardar haciendo clic en Volver a intentar o descargar una copia de seguridad de su página no guardada seleccionando Descargar copia de seguridad. Las copias de seguridad se pueden restaurar utilizando el sistema de portabilidad y editando luego su página.Contactar con su host y pedir que se incrementen las siguientes variables de PHP podría ser de ayuda: memory_limit, max_execution_time, upload_max_filesize, post_max_size, max_input_time, max_input_vars. Además, revisar el registro de errores de su cortafuegos (como ModSecurity) podría permitir descubrir falsos positivos que impidan que se realice el guardado.Por último, recomendamos que desactive de forma temporal todos los complementos y extensiones para el navegador de WordPress e intente volver a guardar para averiguar si existe algún conflicto.
En el estado del sistema de Divi no me sale ningún error (adjunto), solo tenía una sugerencia de actualizar a PHP 7.4 y ya está actualizada.
También lo han mirado desde soporte y me han derivado aquí porque no han podido dar con la causa del problema.
No es un conflicto con los plugins porque he probado activando el modo seguro y tampoco puedo guardar esas páginas que me dan error.
Qué puedo hacer para solucionarlo? Gracias
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Respondido : 09/07/2024 3:08 pm
Hola Giampaolo,
Este tipo de errores suelen generarse en Divi cuando se añaden iconos o emojis en los textos, actualmente veo que en esta sección principal tienes añadido alguno, además de código HTML
Prueba eliminar ese emoji que tienes añadido, elimina cualquier icono que tengas añadido en los textos y prueba guardar la página. Puedes probar guardarlo desde la página en el back-end y no desde el Visual Builder.
Revísalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 09/07/2024 3:58 pm
Hola Karen, muchas gracias por mirarlo... me ha costado un montón encontrar el problema.
He duplicado la página y tampoco me dejaba hacer cambios, he empezado a quitar iconos, emoticons, código CSS personalizado... y no había manera.
Al final, he descubierto que era por un icono en un párrafo (inicialmente no me dejaba guardar quitando el icono, pero a la que he eliminado todo el párrafo ya he visto que el problema estaba allí). Resulta que a divi no le gusta el icono 🙏 , pero otros sí me los deja guardar jeje (cosas raras que pasan...).
Igualmente, ya he conseguido ver cuál era el problema y guardar la página... llevaba tiempo con este error y por fin ya sé que es por los iconos y no es otro tema de configuración.
Muchas gracias por tu ayuda!
Gian
Respondido : 09/07/2024 4:42 pm
Hola Guampaolo,
Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.
Si quieres usar iconos puedes intentar guardar los cambios desde el back-end y el constructor visual, ya que es el que suele generar este problema.
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.
Un Saludo 😊
Respondido : 09/07/2024 4:53 pm
