Avisos
Vaciar todo
Hola,
He añadido una tienda online a una web diseñada con Divi para vender actividades. Solo hay un producto:
https://www.syringaconservacion.es/producto/escuela-de-bicheros/
Los pedidos entran por la pasarela de pago pero en la tienda se quedan como pendiente de pago y luego se cancelan automáticamente. Con lo cual ni los clientes que compran ni la dueña de la tienda reciben mail de confirmación. Los estamos teniendo que completar a mano y es inoperativo.
En el soporte de webempresa me han dicho:
Revisando los logs de tu web, sí que veo que aparecen algunos errores relacionados con el propio tema Divi en la gestión de pedidos:
[RESPONSE] => ET_Core_HTTPResponse Object
[STATUS_CODE] => http_request_failed
[STATUS_MESSAGE] => No se ha facilitado una URL válida.
[ERROR] => 1
[ERROR_MESSAGE] => No se ha facilitado una URL válida.
[DATA]
En este caso, te recomiendo consultar en nuestro foro especializado en Wordpress y Divi, desde donde atienden nuestros técnicos especialistas en este campo
¿Nos podéis ayudar? gracias,
Respondido : 21/10/2020 8:57 am
Hola Laura,
Puedes indicarnos que plugin usas para procesar los pagos en tu tienda? de manera general puedes verificar si usas el plugin oficial de redsys verifica tienes marcado el estado correcto cuando se procesa una orden.
Puedes cambiarlo por ejemplo a un estado de completado y luego de ello verificar si tras hacer un pago ya el sistema actualizar el pedido.
Un Saludo
Respondido : 21/10/2020 1:42 pm
Ok, creo que era eso. Mil gracias!
Respondido : 22/10/2020 11:27 am
Hola Laura.
Genial !!! me alegra que lo solucionaras.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Cerramos el tema.
Un saludo
Respondido : 22/10/2020 12:55 pm
