Avisos
Vaciar todo
Hola,
Tenemos unos productos que son a medida y cuyo precio se calcula mediante el plugin Calc Builder. Estamos teniendo problemas ya que a veces parece que no se actualizan las medidas introducidas y carga el mismo precio para distintas medidas. Los desarrolladores lo atribuyen a problemas de VirtueMart y no podemos resolverlo. Se nos ha ocurrido que tal vez se solucionaría si se forzará a entrar la cantidad, es decir, que no estuviera ya puesto el 1 en la casilla de cantidad. De este modo tal vez se actualizarán los datos. Tenemos la impresión de que introducir nada más después de introducir las medias, es como si no las guardara y no hiciera los cálculos. Queríamos probar si así se solucionaba. ¿Es posible? Si no lo es, se os ocurre alguna otra solución, como que tuviera que clicar en un botón de validación tras haber entrado los datos, o algo así...
Incluso hemos quitado todas la caches, con la mayor lentitud que ello supone, para ver si podíamos evitar este error, pero ni así.
Saludos y gracias
PD: Creo que tenéis un problema en el foro, pues aunque se indique el dominio afectado, creo que no lo veis ;-). ¿Puede ser?
Respondido : 06/10/2020 9:56 am
Hola Alceste,
Puedes indicarnos cual es la URL del sitio web? de esta forma podremos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.
Un Saludo
Respondido : 06/10/2020 1:55 pm
Hola,
Podéis hacer la prueba en esta url entrando distintas medidas y viendo si el precio que carga es el mismo o es distinto. A veces funciona bien y a veces no. Tenemos desactivadas todas las cachés. (Actualmente tenemos limitada la cantidad de compra a 1 por estos problemas, de modo que para pedir 2 hay que comprar 2 veces. Esto es así porqué creemos que también falla al multiplicar por más de una unidad, pero no estamos seguros)
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Saludos y gracias
Respondido : 07/10/2020 7:27 am
Hola Alceste,
Comprueba modificar la cantidad mínima de compra del producto y establecelo en 0, si no funciona es posible que este cambio deba realizarse directamente en el código de virtuemart.
Sin embargo he realizado una prueba en la url que nos envías indicando diferentes medidas y el precio no varia, este parece ser un problema del complemento que usas y no virtuemart.
Comprueba esto y nos comentas como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 07/10/2020 2:54 pm
Hola,
No sé si puede haber solucionado debido a dos cambios que hicimos o que como el error es aleatorio hubo suerte en la prueba. Los cambios que hice ayer fueron estos:
- Amplié el plan de hosting (Nos quedaba poco espacio, aunque no al límite)
-Cambié el orden de algunos elementos de compra, (puse la selección del color y la aceptación del ancho máximo después de la entrada de las medidas, anteriormente iba antes de la entrada de medidas)
Sobre los motivos del error es posible que sea el plugin pero por ahí no tenemos nada que hacer porqué por su parte aseguran que el problema es de Joomla y Virtuemart...
Otro tema: He establecido la cantidad de compra mínima en cero pero sigue cargando directamente 1. ¿Es normal?
Saludos y gracias
Respondido : 08/10/2020 9:43 am
Hola Alceste,
Disculpa no se si logro entender la consulta, todo esta funcionando bien ahora luego de realizar algunos cambios en tu cuenta de hosting?
Es posible ya que nos elimino esta opción deba realizarse a través del código de virtuemart, puedes revisar la siguiente URL -> Contenido solo visible a usuarios registrados
Un Saludo
Respondido : 08/10/2020 2:11 pm
Hola Karen, en vuestra respuesta indicasteis esto:
Sin embargo he realizado una prueba en la url que nos envías indicando diferentes medidas y el precio no varía (...)
En vista de ello respondí esto:
No sé si puede haber solucionado debido a dos cambios que hicimos o que como el error es aleatorio hubo suerte en la prueba.
Para ver si los cambios que hicimos lo solucionamos, tendremos que esperar a ver si el error se repite o no, ya que como comentaba, no sucede siempre. Esperaré un tiempo y os informo. Como comenté, los cambios que hicimos fueron estos:
Cambié el orden de algunos elementos de compra, (puse la selección del color y la aceptación del ancho máximo después de la entrada de las medidas, anteriormente iba antes de la entrada de medidas)
Saludos y gracias!
Respondido : 09/10/2020 7:48 am
Hal Alceste.
Estoy revisandolo y veo que cambia el precio, ayer lo probe y los resultados fueron los mismos el precio se modifica según las dimensiones que añadas:
Un saludo
Respondido : 09/10/2020 12:32 pm
