Jatiris no presenta la misma configuración que la plantilla original  

Hola Salvador,

Si has comprado la plantilla a JoomlArt lo ideal es que descargues el empaquetado "quickstart" y lo instales si quieres que tu web se vea como la demo y que a partir de esos datos puedas ir modificando la página a tu gusto y necesidades.

Un "quickstart" es un pack de Joomla (en inglés) que ya trae instalada y configurada la plantilla en cuestión junto con los módulos, componentes y plugins que esta necesite para funcionar así como los datos de ejemplo (recomendable instalarlos) para que se activen correctamente dichas extensiones y puedas tener un clon de la demo de la plantilla pero operativa en tu Hosting y lista para que sustituyas contenidos de ejemplo por los tuyos.

Para instalar un pack "quickstart" puedes proceder de la forma siguiente:

- Subir el pack en formato zip por FTP o desde el Administrador de Archivos por cPanel en la carpeta /public_html o /httpdocs (si trabajas en un Hosting Windows).
- Una vez subido, seleccionarlo y utilizar el icono superior del Administrador de Archivos "Extraer"
- Te preguntara la ruta para extraer poniendo el por defecto la ruta actual. Si deseas que se instale en la misma solo debes aceptar dicha ruta para que se produzca el desempaquetado y unos segundos después deberás ver todas las carpetas extraídas y archivos como la de cualquier pack normal de Joomla!.
- Si lo deseas, para aprovechar tu espacio de Hosting, una vez realizada la extracción, puedes eliminar el archivo .zip que subiste.
- Ahora puedes acceder desde el navegador a la url del dominio y veras el instalador de Joomla! cuyo proceso de instalación es exactamente igual que el de un pack habitual de Joomla!.
- Previo a este paso deberás crear la correspondiente base de datos desde cPanel, Bases de Datos, Crear base de datos y anotar los datos de usuario, clave y nombre de la base de datos para facilitárselos al instalador posteriormente.
- En el proceso casi final de la instalación se hace mención a "instalar los datos de ejemplo", si deseas que tu "quickstart" se comporte inicialmente exactamente igual que la demo te recomendamos realices dicha instalación de datos que una vez desarrolles tu web por completo podrás eliminar aquellos que ya no te sean necesarios, pero estimamos que son una buena referencia para ir realizando las modificaciones poco a poco en base a dicha demo.

También puedes realizar la instalación desde el Instalador de cPanel, una vez subido y descomprimido el "quickstart", continuando una instalación anterior en dicho instalador.

Te dejamos a continuación un enlace a uno de nuestros vídeos para que puedas ver como se gestionan las instalaciones desde el Instalatron de cPanel (para clientes de Webempresa o que usen cPanel y tengan Installatron):
https://www.webempresa.com/videos/instalatron-2/instalatron-2.html

Saludos

Hola muchas gracias por la respuesta.
He realizado los pasos y he creado la nueva base de datos. Pero cuando e puesto la url para que arranque el instalador, sale un 500 Internal Error y el siguiente texto. Ahora tampoco puedo entran a la administración de mi joomla.

¿Como solucionarlo? Aquí dejo el texto: http://bestsurf-cp57.webjoomla.es/installation/index.php

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@bestsurflock.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Hola Salvador,

Puedes enviarnos el ultimo registro del fichero error_log:

Qué es un error 500 y como localizarlo en nuestra web
https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html

Saludos.

Hola. Buenos dáis. Gracias por la respuesta.
Pero el log no marca ningún error de ese día. El ultimo error registrado es del día 1 de octubre.
No obstante aquí lo dejo.
01-Oct-2012 13:54:34 UTC] PHP Fatal error: Call to a member function setState() on a non-object in /home2/bestsurf/public_html/modules/mod_zt_piecemaker/helper.php on line 149

¿Podrá ser algún error de permisos? Aunque he revisado carpetas y fiecheros y no veo nada

Hola Salvador,

Si accedo a la url que nos has indicado Contenido solo visible a usuarios registrados un proceso de instalación.

Saludos

Hola Jordi. Efectivamente, lleva a bestsurf-cp57.webjoomla.es/installation/index.php pero no se inicia ningún proceso para instalar la nueva plantilla.

Yo al menos veo este error desde mi pc.

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@bestsurflock.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

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Hola,

Comprueba que los directorios de la web tienen permisos 755 y los archivos permisos 644. Otro tipo de permisos pueden provocar que la web no cargue.

En cualquier caso, puesto que estás en el periodo de instalación, te recomiendo que borres los archivos de la web y los vuelvas a subir, para asegurarse que el problema no está en que falte algún archivo o esté defectuoso.

Hola Pablo. Acabo de revisar de nuevo todos lo ficheros y carpetas. Todo ok.
También he vuelto a subir el archivo. He descomprimido todos los ficheros en public_html y también parece que todo correcto.

La instalación sigue sin correr. ¿Que mas podemos mirar? Que otras soluciones?
¿Podemos dejar el dominio en el estado inicial y probar de nuevo a subir el paquete de instalación quick start de joomlart?

Hola Salvador

Ten en cuenta que el quickstart te instalará un sitio web nuevo con todo configurado.

No es posible fusionar un quickstart con un sitio web existente.

Supongo que es esto lo que has tratado de hacer para que te aparezca este mensaje.

Elimina todo el contenido que existe en tu cuenta de hosting (carpeta public_html) luego descomprime el quickstar e intenta hacer la instalación nuevamente.

Ten en cuenta que debes crear también una nueva base de datos evitando utilizar una base de datos existente.

Saludos.

Pues parece que puede ser el motivo.
Voy a intentarlo.
Daré noticias.
Jhon, muchas gracias. Te mantendré informado.

Muchas gracias Jhon.
Gracias a todos se ha instalado correctamente la plantilla.
Cada vez estoy mas contento con este soporte.
Hoy daré de alta otro dominio de un cliente en webempresa.
Un saludo.

Doy por cerrada la consulta.