Hola,
Estoy haciendo pruebas de compra y una cosa muy extraña es que cuando se hace un pedido por trasferencia bancaria (pendiente), recibo el correo del pedido y el cliente en cuestión recibe el correo también.Pero cuando hago un pedido por PayPal o Bitpay (también pendiente),no se recibe ningún correo.
He mirado la configuración de VM y por lo que veo está todo correcto
Que yo recuerde se recibian correos de PayPal incluso si estaba pendiente todavía el pago
Gracias
Un saludo
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Hola Antonio
Veo que lo tienes configurado correctamente.
Que versión de virtuemart tienes?, tienes actualizaciones pendientes o has actualizado recientemente, en caso de haber actualizado has actualizado también el componente AIO, ya que este debería también actualizarse cuando actualizas virtuemart.
Saludos.
HOla Antonio
Prueba actualizando el AIO, también actualiza las tablas del los plugins de vm
Saludos.
Buenas tardes Jhon
He probado a actualizar a VM a la última versión. También el AIO y actualizar las tablas de plugins y sigo sin recibir correos de pagos pendientes de Paypal
Un saludo
Hola Antonio,
La última versión "estable" de VirtueMart para Joomla 2.5.x es la 2.6.0.A no hay ninguna otra versión, las siguientes son versiones de pruebas (test).
Saludos
Buenos días Luis,
Tenía la versión 2.6.0 y actualicé a la 2.6.0a.
Gracias por el apunte
Un saludo
Hola,
Prueba a ir en la administración de Joomla a Extensiones->Gestor de Plugins. En el filtro Seleccionar Tipo que se muestra encima del listado de plugins elige la opción vmpayment. Se mostrarán todos los plugins para los pagos de Virtemart.
Desactiva todos los plugins que no estés usando y realiza una nueva prueba para comprobar si así recibes el mail de confirmación de pedido.
Buenas tardes Pablo,
He desactivado las que no necesito, he vuelto ha hacer dos pruebas: una con transferencia bancaria (pendiente) y otra con PayPal (pendiente), y recibo el correo de la transferencia,pero no la de PayPal.
Te adjunto el screenshot de los plugins:
Y también aunque sea una estupidez,ya que entonces no recibiría e-mails, de la configuración global.Pero bueno...
Un saludo
HOla Antonio
Desactiva bitpay y solo quedate con el pago standard y el de paypal
Entiendo que el único problema es que no te llega el correo, sin embargo los pagos si que los ves en paypal, igualmente los pedidos en virtuemart.
Revisa tu carpeta de spam.
Saludos
Hola Jhon
He probado a desactivar el medio de pago e incluso el plugin,pero nada.
Correcto, el aviso al correo no llega y el pedido aparece registrado. En las pruebas no estoy mirando si el pago está en PayPal. Simplemente hago la compra y simplemente comprueba si llega el correo de "pendiente" ,al igual que en la transferencia bancaria.
He usado anteriormente Virtuemart y cuando se hacía el pago,llegaba el correo si estaba pendiente,pagado o cancelado. No sé si en las nuevas actualizaciones ya esa función no la lleva...
Un saludo
HOla Antonio
Si, es posible que en la actualización haya habido cambios , aunque es raro y no escuche algo similar, ya que sólo te pasa con algunos métodos de pago ,
Una opción para descartar esto es que pruebes con otro sitio web instalando y configurando desde cero y verificar si te sucede lo mismo con las versiones de Joomla y vm que tienes instaladas.
Si no te sucede lo mismo puedes comparar la configuración realizada
Saludos
Hola Jhon
Ok, pillaré de la página de VM un paquete que tienen con Joomla+VM y haré pruebas.
Ya os contaré
Gracias
Un saludo
Hola Jhon,
Hice una prueba con un paquete distinto de la página de VM y ocurre lo mismo. no nos enteramos de los pedidos que hacen hechas con Paypal y quedan en lla categoría pendiente. Sólo los recibo cuando la compra ya está hecha.
HOla Antonio
Que versión exacta de vm tienes, has actualizado también el componente AIO?
Es posible que sea un bug de la versión de vm, deberás probar con nuevas actualizaciones de la extensión.
Saludos.