Problemas al ingresar al panel de administracion  

Hola Alberto

Tienes dos aplicaciones para ver archivos, es posible que hayas entrado a la otra opción.

Revisa entrando a Archivos o la otra opción Administración de Archivos

Saludos.

Hola Jhon buen dia:

Muchas gracias, ahora que quise entrar a otro sitio web que tengo con ustedes me pasa lo mismo y me llama la atencion, uno es Contenido solo visible a usuarios registrados y no aparece el archivo tal como se los comente, ya intente ingresar de las dos formas:

Con la opcion Archivos:

Con la opcion Administrador de Archivos y nada:

Sigue sin aparecer el archivo, por favor ayudenme, desde ayer no puedo ingresar al administrador y tengo que hacer modificaciones

Gracias por su ayuda

Hola Alberto,

Tienes abierta una consulta en Soporte, mediante Ticket, tal como me comenta un técnico, por lo que lo recomendado es continuarla por allí en tanto resuelvan el problema de acceso al backend de tus web, que según me comenta el técnico podría ser derivado de tu Ip y el país de origen y no un problema de tus sitios web.

Una vez resuelvan por Soporte tu consulta, si todavía estás con dudas, podremos continuar la acción a través de este mismo post.

Saludos

Gracias Luis, pero el ticket fue por que no podia ingresar al hosting, pero ya me desbloquearon la IP, si no, no hubiera podido poder entrar y tomar la impresion de pantalla que he mandado, por lo que ese ticket ya fue resuleto, pero el problema de ingrear al administrador de joomla sigue me podria ayudar con eso?

Hola Alberto,

En mi anterior respuesta me refería precisamente al acceso a /administrator de tu web, algo que posiblemente está sujeto a una ventana de protección anterior que te solicita un usuario/contraseña, medida que se implementa para proteger el acceso al /administrator desde países de habla no hispana.

¿Utilizas algún bloqueador de ventanas emergentes en tu navegador?.

Saludos

No, para nada, no uso ningún bloqueador de ventas emergentes, pero desde ayer tengo el problema, no puedo ingresar, la primer pagina ya se pudo solucionar y esta en el mismo hosting, pero la segunda no se puede aun, por lo que pienso que es poco probable que se trate de la proteccion, pero ustedes son los que saben, que otra alternativa puedo hacer para ya pode entrar a mi panel de joomla ya que desde ayer no puedo.

De verdad les agradeceria, Contenido solo visible a usuarios registrados es joomla 1.5 agradecería mucho su apoyo

Hola Alberto,

Puedo ver la administración de tu Joomla sin ningún bloqueo, cuando ingresas tu usuario y contraseña te muestra algún mensaje de error?

Saludos.

Hola Johnny buen dia, efectivamente todo parece normal, cuando estas en Contenido solo visible a usuarios registrados te pide que ingreses usuario y contraseña y de hecho cuando la ingresas mal te aparece un mensaje de "El nombre de usuario y la clave no coinciden" pero cuando ingreso mi usuario y contraseña no aparece nada, absolutamente nada, solo refresca la pagina y me lo vuelve a pedir, que es cosa muy extraña ya que siempre he ingresado con ese usuario y contraseña, ademas si estuviera mal me saldría el error de usuario y contraseña, pero no me sale absolutamente nada.

Inclusive ya cambie la contraseña tal como lo mencionan en un tutorial, te puedo dar el usuario y contraseña para que vea lo que te estoy diciendo y veas que solo refresca la pantalla, para que después ingreses cualquier otra mal y te aparezca el error de que estan mal.

Hola Alberto,

No podemos receptar contraseñas de administración, haz realizado la prueba en diferentes navegadores?. Tienes alguna copia de seguridad para poder volver a un estado anterior?

Saludos.

Sí, he intentado en FireFox, Chrome y Exporer, pero nada. Tambien tengo copias de seguridad anteriores pero te comento que es algo muy extraño, el dia 31/07 ingrese a mis dos sitio web: mamifactory:com y este. En ambos me sucedio exactamente lo mismo, el dia 01/08 solo que en el primero con modificar .htaccess se arreglo el sitio pero en el segundo, no aparece este archivo.

No es mucha casualidad que en los dos sitios haya sucedido lo mismo? el mismo dia?
Gracias

Hola Alberto,

Es posible que hayas pedido la protección de la administración de tus Joomlas o Wordpress en toda tu cuenta, en este caso se activo dicho .htaccess para que no sea posible ingresar sin los accesos debidos que te haya brindado el servidor.

Saludos.

Ya realice instale un copia de seguridad y sigue igual

Perdon Johnny como que haya pedido la proteccion?, soy el unico que administra mi sitio, no hay nadie mas, y como es posible saber los accesos debidos?

Hola Alberto,

Haz verificado el siguiente articulo de Blog:

Recuperar la contraseña de administrador en Joomla 2.5
https://www.webempresa.com/blog/recuperar-la-contrasena-del-administrador-en-joomla-3.html

Lo de la protección es posible que lo hayan realizado desde soporte a través del ticket dicha seguridad no se crea por si sola.

Saludos.

Hola Johnny, si lamentablemente eso ya lo habia hecho, fue lo primero que hice pero no funciono, hay alguna otra posibilidad?