Hola,
El problema es el mismo que ya tuve hace tiempo con otra plantilla, pero en esta ocasión si renombro la carpeta com_virtuemart que está en templates -> storebox -> html , entonces funciona bien.
En la otra ocasión se solucionó de otro modo.
La web estña en un subdominio:
Hola
Qué versión del template tienes?, veo que actualmente esta en la versión 3.25
https://www.gavick.com/joomla-templates/storebox
Tal vez necesites actualizar el template.
Saludos.