Si en el pasado utilizabas otro CRMCRM CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de la Relación con el Cliente). Se trata de una aplicación que permite gestionar clientes a nivel comercial, postventa, atención al cliente o marketing. Digamos que es algo parecido a la fusión de un "Kayako" con un "Área de Cliente" + una "Intranet" todo fusionado en una única aplicación, con una gran base de datos que permite extraer todos los datos de un cliente y las gestiones realizadas con la empresa, desde una compra, a la gestión de una factura, o una consulta por incidencias con el servicio, etc. con tu web, es posible que ya tengas el pluginPlugin Los plugins añaden funcionalidades "extra" a una instalación de WordPress para extender sus capacidades.Mediante plugins puedes hacer que tu web gestione redes sociales o envíe contenidos de tus publicaciones, mostrar un inventario de productos digitales, un catálogo de productos para venta, propiedades inmobiliarias, realizar la venta de servicios, gestionar vídeo y audio, etc. WP FusionWP Fusion Se trata de un plugin para WordPress que permite conectar una instalación de Mautic con una instalación de WordPress para sincronizar datos de usuarios.El plugin WP Fusion sincroniza usuarios de WordPress con los principales CRMs y sistemas de automatización de marketing, mantiene los perfiles de los usuarios sincronizados con los registros de los contactos del CRM, y permite proteger el contenido del sitio basado en las etiquetas del CRM. instalado en tu sitio WordPressWordPress Es un gestor de contenidos dinámico (CMS) que actualmente se utiliza en más del 40% de sitios web en Internet. donde ahora quieres conectar Mautic.
En este caso, vas a tener configurados los datos del CRM que utilizabas anteriormente y será necesario que hagas un reset de ese contenido dentro del plugin para configurar Mautic y comenzar a hacer seguimiento de tus usuarios con esta plataforma.
Cuando ya tienes datos actualizándose en tu Wp Fusion, si ingresas a las configuraciones del plugin desde Ajustes > WP Fusion verás que ya aparecen datos. Específicamente en la pestaña Setup, vas a encontrarte con los datos de tu CRM.
Para poder integrar tu WordPress con tu nuevo Mautic, lo primero que tendrás que hacer es restablecer los datos actuales para poder configurar nuevamente el plugin.
Importante:
Antes de eliminar los datos del plugin confirma si realmente nada de lo que tienes almacenado te sirve o si esto se va a guardar automáticamente en la plataforma CRM que vas a desvincular, pues perderás la integración con dicho CRM.
Esto se hace desde la pestaña Advanced del plugin. Hasta abajo de todo verás la opción Reset.
En este apartado solo tendrás que seleccionar la casilla de verificación y pulsar en Save changes (Guardar cambios) para que se aplique el restablecimiento del plugin. Puede demorar hasta unos minutos dependiendo de la cantidad de datos que tenías en WP Fusion.
Tienes más detalles sobre este procedimiento en la documentación oficial de WP Fusion (en inglés).
Una vez haya concluido el proceso, verás el aviso de que todo ha ido bien y tu plugin estará limpio y listo para configurarlo con Mautic.
