Política de privacidad

La privacidad es importante para WEBEMPRESA.

En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.

En esta web y en las demás webs que son titularidad de Webempresa, se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios y por tanto:

• El recabado de datos es básico, no complejo y por tanto, nunca se requerirá que el usuario facilite información personal, excepto la necesaria para prestar el servicio que requiera.
• No se compartirá información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con su autorización expresa.
• Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación y WEBEMPRESA la revisará de forma periódica, informando al usuario de los cambios esenciales que puedan afectarle.

Se recomienda al usuario que revisen regularmente los avisos legales y las políticas de privacidad para estar informados de los cambios operados.

Los principios que se aplicarán al tratamiento de los datos del usuario serán los que marca la normativa europea, tanto si se contrata desde Europa como desde EEUU.

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre se requerirá el consentimiento expreso del usuario para la contratación o prestación de los servicios.
• Principio de minimización de datos: El tratamiento de los datos personales del usuario servirá al fin específico para el que ha sido contratado, cualquier cesión de los datos deberá ser expresamente consentida por el usuario, excepto cuando la cesión obedezca a una obligación legal o al mandato de una autoridad competente.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos del usuario se conservarán el tiempo en que dure la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Después, serán destruidos.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

Si contratas nuestros servicios desde España el responsable del tratamiento será Webempresa Europa S.L. y si lo haces desde fuera de España lo será Webempresa América INC. A continuación se incluyen los datos de identificación:

WEBEMPRESA EUROPA S.L.

• Identidad del Responsable: Webempresa Europa S.L.
• Nombre comercial: WEBEMPRESA
• NIF/CIF: B65739856
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37232, Folio 212, Hoja M 664086, Sección 8, inscripción 1 y 2.
• Dirección: C/ Almagro 11 6º 7ª 1 . 28010 Madrid (MADRID)
• Correo electrónico: legal@webempresa.com
• Actividad: hosting y dominios.

WEBEMPRESA AMÉRICA INC

• Identidad del Responsable: Webempresa América INC.
• Nombre comercial: WEBEMPRESA
  EIN: 99-0373184
• Dirección: 150 Clove Road, 11 Floor Little Falls, 07424 New Jersey, Estados Unidos de América
• Correo electrónico: legal@webempresa.com

La información que recoge WEBEMPRESA es básica, no compleja, y se recaba con el objetivo de proporcionar un buen servicio al cliente: nombre, apellidos, datos de facturación y correos electrónicos que es tratada como información personal.

WEBEMPRESA puede recabar datos de usuarios que otorguen su consentimiento expreso para ello e inequívoco para ofrecer promociones, novedades sobre sus servicios, herramientas o contenidos relacionados con el mundo digital.

Los datos personales que tratamos en WEBEMPRESA proceden de:

• Formularios de contacto.
• Consultas de interesados a través de nuestro sistema de Bots.
• Formularios de suscripción.
• Formularios de registro de clientes.
• Formularios del área de clientes.
• Formularios de traslado web.
• Formularios de registro y consultas en University.
• Formularios de alta en Webempresa Social.
• Formularios de descarga de Optimizador.io
• Formularios de WpDoctor.es
• Formularios de Redes Sociales.

Las finalidades con las que WEBEMPRESA tratará los datos personales del usuario, así como la base jurídica que legitima el tratamiento, contempla:

Gestión y control de registro del usuario

A través de los formularios de contacto completados por el usuario de conformidad a esta política y con los términos y condiciones aplicables en cada caso.

Son los datos proporcionados al registrarse como usuario y al contratar servicios para poder gestionar el alta. Esto es necesario tanto a nivel técnico como a nivel fiscal, al mismo tiempo que para informar sobre algún tema de interés sobre servicios. Para cumplir la normativa fiscal y de protección de datos, se comprueban los datos de facturación facilitados por los usuarios, realizando las consultas necesarias.

La base legitimadora del tratamiento es la prestación del servicio o ejecución del contrato.

Contratación de servicios o herramientas web de dominio y hosting

Son los datos necesarios para dar de alta del servicio. En el caso de los dominios, estos datos son necesarios para la prestación del servicio de registro de dominio y pueden ser compartidos con entidades como ICANN y otras autoridades de registro, según sea necesario dependiendo del marco legal.

La base legitimadora del tratamiento en este caso es la prestación del servicio o ejecución del contrato.

Soporte y resolución de dudas

Son los datos que usamos para responder preguntas y resolver problemas relacionados con los servicios ofrecidos, a través de nuestro sistema de tickets, formularios habilitados al efecto, bots o alta en foro. Los datos se utilizan para responder a consultas y proporcionar soporte a través de diferentes medios como bots, emails, teléfono, y formularios de contacto. En caso de realizar llamadas, estas pueden ser grabadas para asegurar la calidad del servicio.

La base legitimadora del tratamiento es la prestación del servicio o ejecución del contrato.

Abuse

Son los datos que recopilamos a través del formulario habilitado o a través del email abuse@webempresa.eu cuando un usuario nos reporta una denuncia. Son datos que usamos para investigar el caso, dar  respuesta y seguir el cumplimiento de las indicaciones de ICANN.

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.

Contacto

Son los datos que recabamos a través de formularios de contacto en nuestro sitio web, para gestionar las solicitudes de información o cuestiones solicitadas en el formulario, así como los datos de las consultas de usuarios en nuestros bots. En el caso de realizar llamadas para responder a esta solicitud de información, estas podrán ser grabadas con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios y por motivos de seguridad.

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.

Formación y recursos

Son los datos que recabamos a través de formularios de registro para cursos gratuitos de Webempresa University para gestionar las solicitudes de información. Los datos que recabamos a través de Optimizador.io, para poder descargar de forma gratuita contenidos y a través de Wpdoctor para poder realizar un informe de auditoría de web.

La base legitimadora del tratamiento en estos casos es el consentimiento del usuario.

Newsletter y novedades del mundo digital

Son datos que obtenemos de los suscriptores que nos dan su consentimiento, a través de los formularios habilitados al efecto en la web para enviar contenido relacionado con nuevas promociones, descuentos especiales, cursos de formación, nuevos servicios y herramientas del mundo digital, tanto de Webempresa como de terceros.

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.

Promociones en redes sociales

En caso de realizar algún sorteo o concurso a través de Redes Sociales, los datos de los usuarios que participen serán tratados de forma exclusiva para hacer esta promoción así como para la entrega del premio o regalo que proceda.

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.

Redes Sociales

Al utilizar servicios como “Iniciar sesión con Facebook”, Facebook y otras redes sociales envían automáticamente algunos datos personales que facilitan el acceso y uso de los servicios sin necesidad de completar formularios adicionales.

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.

Promociones

Son los datos de contacto que usamos de los usuarios, que nos han dado su consentimiento a través de los formularios habilitados, para enviar por email información sobre mejoras en los servicios, novedades sobre nuevos servicios o herramientas digitales.

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.

Navegación y consulta

Datos como direcciones IP, nombres de dominio, detalles de URL, tiempos y métodos de solicitud, tamaño de los archivos recibidos, códigos de estado de respuesta y otros parámetros del sistema. Estos datos son usados para análisis estadísticos, seguridad del sitio, y son eliminados poco después de su procesamiento.

La base legitimadora es el interés legítimo en asegurar y optimizar la funcionalidad y seguridad del sitio web.

Seguridad y prevención del fraude

Son los datos que se pueden conservar como registros de auditoría de los sistemas de información y redes, para mantener la seguridad y el funcionamiento de los servicios.

La base legitimadora del tratamiento en este caso es el interés legítimo.

Afiliados

Son los datos que se usan para desarrollar y aplicar el Programa de Afiliados.

La base legitimadora es que el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato entre ambas partes.

Candidatos a ofertas de empleo

Son los datos facilitados por los usuarios que han cubierto el formulario para los procesos de selección.

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.

Eventos o testimonios

Son los datos que podemos usar en caso de eventos, webinars o testimonios de clientes, donde podemos procesar tu imagen y voz, si el evento o testimonio en cuestión se está grabando y se comunica e informa al respecto.

En este caso la base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.

Google reCAPTCHA

Para proteger nuestro sitio web contra actividades maliciosas y abuso, podemos usar el servicio reCAPTCHA invisible proporcionado por Google. Este servicio ayuda a diferenciar entre accesos legítimos y automáticos, protegiendo así la seguridad del sitio y de los usuarios. Se recopilan datos personales como información sobre el dispositivo y la interacción del usuario con el sitio web, que son analizados por Google.

El uso del servicio reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.

Si usted accede desde la Unión Europea y nos solicita un servicio fuera de ésta, tal como que los servicios contratados se presten en América o Canadá, esto implicará una transferencia internacional de datos que es necesaria para poder cumplir con el contrato en el que es parte.

Sus datos personales serán cedidos en virtud del interés legítimo de ofrecerle nuestros productos a las empresas del Grupo Team Blue y serán utilizados para ofrecerle los productos y servicios de éstas que complementan los nuestros.

Los datos personales serán tratados para el cumplimiento de la finalidad correspondiente y conservados durante los plazos legales a los que está obligado Webempresa en cada caso.

No se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando, para la prestación contratada, sea imprescindible contar con un proveedor de servicios ajeno a WEBEMPRESA.

En este punto, como regla general, WEBEMPRESA, comparte datos con estas entidades que actúan como responsables del tratamiento bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN). Internet Assigned Numbers Authority (IANA): Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.
• Verisign: Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.
• DENIC: Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.
• Red.es: Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.
• EURid: Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.
• Fundación puntCat: Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.

WEBEMPRESA, comparte datos con estos proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

 

• Google Analytics: Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.
• Mailchimp: Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.
• OVH Hispano, S.L.: Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.
• TECNOCRÁTICA CENTRO DE DATOS, S.L.: Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.
• SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L. (DonDominio): Enlace a sus condiciones de tratamiento de datos.

Al navegar por https://www.webempresa.com y demás sitios web bajo la titularidad de WEBEMPRESA se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Estas webs utilizan los siguientes servicios de análisis de terceros:

• Google analytics.
• Google TAG Manager.
• Google Optimize.
• Google ADS.
• FaceBook Pixel.
• TikTok.
• Bing.
• Nume.
• iubenda.
• Mautic.
• Hotjar

Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos (con la referencia “Derechos del usuario”) mediante escrito dirigido a legal@webempresa.com o a la dirección siguiente:

WEBEMPRESA EUROPA, S.L., c/Almagro núm. 11, piso 6º 7ª 1 de Madrid (28010)

Si al registrarse en la página web, el usuario ha dado su consentimiento para las finalidades para las cuales se le ha solicitado, podrá revocar enviando un correo electrónico a la dirección: legal@webempresa.com o en la dirección postal antes señalada.

Asimismo, si el usuario considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos ante los responsables de los Datos Personales, puede utilizar la plataforma de resolución de conflictos antes reseñada.

El usuario o interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en caso de que considere que sus datos personales no han sido tratados adecuadamente no se ha gestionado de manera adecuada su solicitud de ejercicio de derechos.

En este enlace puede ver más información: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es

Las herramientas y servicios NO están dirigidas a menores de 18 años. Si WEBEMPRESA sospecha o tiene constancia del registro de un menor de edad, procederá a cancelar el registro e impedir el acceso o la utilización de los productos, servicios o contenidos correspondientes.

Webempresa puede realizar comunicaciones comerciales mediante el uso de Internet u otros medios. Estas comunicaciones siempre podrán identificarse como tales y también podrá identificarse a la persona o empresa en nombre de la que se realizan.

Webempresa enviará mensajes publicitarios o comerciales a aquellos usuarios que previamente lo hubiesen solicitado o autorizado. No obstante, y tal como establece la ley, también puede enviar comunicaciones comerciales a aquellos usuarios con los que exista una relación contractual previa, en cuyo caso Webempresa podrá enviar publicidad sobre productos o servicios similares a los contratados por el cliente.

Webempresa ofrecerá al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

Tal como establece la ley, Webempresa ofrece procedimientos sencillos y gratuitos para que los destinatarios puedan revocar el consentimiento que hubieran prestado, así como información accesible por vía telemática sobre dichos procedimientos.

En el caso de que el cliente otorgue de forma explícita su consentimiento para el envío de comunicaciones y novedades comerciales ya sea a través de su área de cliente o a través de los formularios habilitados al efecto en la web de Webempresa o en otros soportes o canales, el tratamiento de sus datos se realizará con las finalidades siguientes:

a) dar información sobre promociones o nuevos servicios que Webempresa y/o sus empresas asociadas, así como sus socios comerciales, consideren que pueden ser de interés para el usuario.

c) el envío de notificaciones e información publicitaria relativa a sus productos e iniciativas, así como a los de terceros.

d) la elaboración de estudios de mercado y estadísticas, iniciativas de mercado y seguimientos de las preferencias de productos.

El usuario siempre podrá darse de baja de estas comunicaciones comerciales, ya sea a través de la zona habilitada en área de cliente o escribiendo a legal@webempresa.com