¡Bienvenido a Webempresa!
Guía de aterrizaje para recién llegados
Aquí tienes una hoja de ruta que te ayudará a dar tus primeros pasos con nosotros y a conocer todos los recursos que podemos ofrecerte para crear, trasladar u optimizar tu sitio web.
¿Empezamos?
¿Por dónde quieres empezar?
¡Hoy comienza tu aventura online!
¡Soy nuevo en esto!
¿Acabas de empezar y todo te parece un jeroglífico? No hay de qué preocuparse, estamos preparados para ayudarte 😉
Hay una serie de conceptos básicos que debes conocer antes de empezar a trabajar en tu web. Solo necesitas unos minutos para poner los cimientos y estarás preparado para empezar a construir.
Quiero crear una web
Si ya estás listo para ponerte manos a la obra, ¡no esperes ni un minuto más! Aprende a instalar tu WordPress y empieza a personalizarlo con el contenido de tu web. Activa la navegación segura https y crea tus cuentas de correo personalizadas. ¿No sabes por dónde empezar? Aquí te lo explicamos paso a paso.
Quiero trasladar una web
Si ya tienes una web alojada en otro proveedor, puedes trasladarla a Webempresa de forma muy sencilla.
También podrás trasladar tus cuentas de correo. Te explicamos cuál es el proceso a seguir en función del tipo de web que quieras trasladar y en solo unas horas podrás tener la mudanza completada 😉
Domina los dominios
Registra nuevos dominios y
úsalos con tu plan de hosting
Todos nuestros planes de hosting permiten usar varios dominios. El primer paso para usar un nuevo dominio en tu hosting es añadirlo a través de WePanel.
Existen dos formas de hacerlo, en función del uso que vayas a darle.
Transfiere tus dominios
a Webempresa
Si quieres transferir tu dominio a Webempresa, podrás hacerlo desde tu área de cliente.
Antes de comenzar, revisa este artículo en el que te explicamos los requisitos para transferir dominios para que todo vaya como la seda.
Tu hosting incluye todo lo que necesitas
Herramientas desarrolladas por nuestro equipo para ponértelo más fácil
Optimizador de imágenes
Mejora la velocidad y el posicionamiento de tu web optimizando todas las imágenes de forma automática.
Asistente virtual Stephan
Con Stephan puedes hacer una revisión automática de tu cuenta de hosting, para analizar errores en tu web o posibles mejoras a aplicar.
WpCenter
Un panel de control para todas las webs WordPress alojadas en tu hosting: actualizaciones, plugins, temas, usuarios y ¡mucho más!
Copias de seguridad gratis
Tenemos tres sistemas de backups funcionando de forma simultánea para que tus contenidos (webs y emails) estén siempre a salvo.
Control de acceso por país e IP
Desde tu área de cliente puedes habilitar o deshabilitar el acceso desde otros países a la administración de tus webs.
CiberProtector Premium
Te regalamos un año de nuestro servicio de seguridad online: VPN, gestor de contraseñas y segundo factor de autenticación.
Mejora tu web WordPress
Velocidad, seguridad y posicionamiento
Cómo mejorar la velocidad de WordPress
Guía de seguridad con la que queremos ayudarte a conocer los riesgos a los que estás expuesto y enseñarte cómo levantar diferentes barreras de seguridad alrededor de tu WordPress.
Tutorial completo de seguridad en WordPress
No existe una única fórmula con la que acelerar una instalación de WordPress para obtener una puntuación 100/100, pero si hay muchas formas de optimizar una web. ¡Te lo contamos!
Curso de optimización SEO para WordPress
Recorrido detallado de todos los aspectos que deben tenerse en cuenta y evaluarse para tener un sitio web en WordPress “SEO-friendly”, desde su instalación hasta su configuración y administración.
Respuesta a las dudas más habituales
FAQ
¿Puedo tener más de una web en el mismo hosting?
Sí, sin problema. En el Plan Mini puedes tener dos webs, y en los planes Medium y Maxi todas las que necesites. En los planes de Hosting Elástico puedes tener todas las webs que necesites, con dominios o subdominios independientes, con la única limitación del espacio total que tengas contratado.
En el caso de planes de Hosting WordPress: planes M, L y XL sí tienes un número limitado de dominios para poder tener alojados.
¿Puedo usar cualquier plugin, módulo o extensión?
Sí, mientras no sea vulnerable a nivel de seguridad, ya que nos reservamos el derecho de bloquear el funcionamiento para proteger tu Web de males mayores.
No descargues plantillas, plugins o módulos que no sean del desarrollador oficial, es feo, ilegal y además es posible que tengas problemas de seguridad y funcionamiento.
Me han hackeado la web, ¿la puedo migrar a vuestro hosting?
Si por supuesto, con la contratación de cualquier Plan de Hosting, podrás mover tu web alojada en otro servidor a nuestro hosting y, en el caso de estar infectada, el propio proceso de traslado realizará una limpieza de la Web sin ningún coste adicional.
En nuestros servidores tenemos sistemas que paran los ataques específicos para WordPress y Joomla, pero también es importante que mantengas actualizadas las versiones de tu Web, así como los plugins, extensiones y plantilla. Otras medidas que debes tener en cuenta son:
– Tener un buen antivirus en el ordenador que se va a conectar a la administración Web y tenerlo actualizado.
– Contraseñas complejas para los administradores de la Web.
Si meto la pata, ¿puedo recuperar una copia de seguridad?
Si la cuenta de hosting lleva menos tiempo activa, tendrás copias de los días que lleve activa, como es lógico.
Ninguna copia de seguridad (backup) se almacena el en mismo servidor que la cuenta original, de modo que no ocuparán espacio en tu cuenta de Hosting y es una garantía adicional en caso de que se produzca algún problema en el servidor original.
Además de estos backups hechos con Superbackup, tenemos un segundo sistema de copias que usa un software diferente para hacer copias semanales de WePanel de todas las cuentas. Estas copias se almacenan en servidores diferentes a los de Superbackup.
Y en tercer lugar tenemos un sistema de réplica que copia todas las cuentas: cada 4 horas se copian las bases de datos y a las siguientes 4 horas se copian los ficheros. Este sistema está pensado para cubrir un posible fallo grave de hardware en el servidor original. Si esto sucediese podríamos levantar los servicios en el servidor de réplica en un plazo de 2 horas.
Como ves, tenemos 3 sistemas de copias de seguridad funcionando al mismo tiempo, porque nos tomamos muy en serio la responsabilidad de proteger los datos que alojamos en nuestros servidores.
Tus datos están siempre a salvo 🙂
¿Puedo alojar cualquier tipo de web en mi hosting?
Nuestro Hosting está configurado de forma optimizada para que WordPress y Joomla funcionen bien, rápido y de forma segura.
El soporte que podremos darte estará limitado a estas 2 herramientas
Pero sí, puedes instalar sin problema otro tipo de webs como páginas en html o webs que requieran PHP y MySQL como Moodle, Magento, Drupal o una web sencillita hecha con DreamWeaver..
En nuestro hosting no funcionan, por ejemplo, aplicaciones que necesiten Ruby. Scripts como Fedena, Phyton, Node, DotNetNuke y Rails no los soportamos en nuestros servers, consulta antes de contratar para que te confirmemos si tu aplicación funcionará en nuestros servidores.
No alojamos webs pornográficas ni de juegos online. No es un tema moral 🙂
Este tipo de webs tienen un volumen y frecuencia de ataques proporcionalmente mucho mayor al resto, por lo tanto como medida de seguridad para el resto de nuestros clientes, no aceptamos ese tipo de contenidos en nuestro Hosting
Por supuesto, tampoco contenidos ilegales según la legislación española como, por ejemplo, webs de enlaces a contenidos con propiedad intelectual.
Si tengo un hosting WordPress, ¿puedo alojar otro tipo de webs?
Sí, puedes contratar un plan de hosting para WordPress y luego instalar Joomla u otras webs que requieran PHP, Linux, MySql no será necesario cambiar el servicio ni realizar ningún cambio a nivel técnico.
¿Qué medidas de seguridad tenéis en los servidores?
Trabajamos con CloudLinux que te permite aislar cada cuenta con los mismos principios de aislamiento que se utilizan en virtualización LVE: http://www.cloudlinux.com/benefits/security.php
Tenemos medidas especiales de seguridad para WordPress y Joomla que personalizamos nosotros haciendo seguimiento de los avisos de seguridad que recibimos a diario sobre vulnerabilidades detectadas y con la propia monitorización de nuestros servidores.
Tenemos aplicaciones en tiempo real que analizan todos los ficheros que se suben al Hosting, para asegurarnos que no tiene malware ni código sospechoso.
Tenemos medidas preventivas para evitar ataques de fuerza bruta a Joomla, WordPress o PrestaShop, denegando el acceso a la administración a IPS de países de habla no hispana desde donde se realizan la mayoría de ataques de este tipo. ATENCIÓN: Si vas a viajar y quieres acceder a tu administración, contacta con nuestro soporte para levantar esta regla de seguridad.
Utilizamos sistemas para evitar Ataques de Denegación de Servicio.
Bloqueamos IP’s que intentan logearse en la administración de tu WordPress y Joomla con usuarios y contraseñas incorrectas repetidas veces.
Tenemos medidas de seguridad restrictivas en php para evitar que desde php se ejecuten comandos que podrían poner en riesgo la seguridad del sistema.
Utilizamos reglas de seguridad de aplicación WAF comerciales, de dos empresas diferentes que se actualizan a diario en todos los servidores.
Limitamos el uso de recursos por cuenta para evitar que una cuenta sature el servidor y afecte a otros usuarios: http://www.cloudlinux.com/benefits/stability.php
Por defecto, no facilitamos acceso SSH a los clientes. Si necesitas utilizarlo, tenemos la posibilidad de habilitarlo para clientes que tengan un plan de Hosting Profesional (6GB) o superior. Puedes solicitar el acceso abriendo un ticket al departamento técnico desde tu área de cliente.
Monitorizamos 24/7/365 todos nuestros servicios y en el caso de detectarse alguna incidencia los sistemas automáticamente realizan acciones para solucionar la incidencia y los Administradores de Sistemas monitorizan el incidente en tiempo real, si detectamos que se ha intentado subir un fichero malicioso o cualquier tipo de hackeo te avisamos inmediatamente, de esta forma coordinamos contigo las medidas que se deban tomar.
En el caso que detectemos troyanos, virus, intentos de intrusión, etc, nuestros sistemas automáticos bloquean al usuario o ip que intenta dichas acciones.
Semanalmente realizamos un escaneo de todos los sitios de cada uno de nuestros servidores para buscar cadenas sospechosas, código encriptado, troyanos, virus, hacks, ficheros sospechosos, backdoors, shells, etc, en el caso que detectemos posibles fallos o ficheros infectados en tu WordPress, Joomla o PrestaShop, nuestro soporte técnico te avisaría por email. Así evitamos hackeos y gente con malas intenciones. 😉
Aunque no podemos garantizar que localicemos el 100% de los posibles hackeos, ya que es un proceso constante de lucha entre Administradores de Sistemas y los Hackers, en el 99% de los casos solemos localizar la intrusión en muy breve tiempo.
¿Cuántas cuentas de correo electrónico puedo crear?
No existe una limitación en el número de cuentas, únicamente deberás tener en cuenta el espacio en disco disponible en tu plan de hosting.
Recuerda que el espacio en disco que ofrece cada uno de nuestros planes de hosting es el espacio total disponible para almacenar ficheros, bases de datos y correo electrónico.
Contigo las 24 horas, todos los días del año
Soporte sobre hosting y dominios
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible durante las 24 horas, todos los días del año, para ayudarte con tus servicios de hosting y dominios a través del sistema de tickets. Es una herramienta de envío de mensajes similar al email y puedes utilizarla desde tu área de cliente. Nuestro tiempo medio de respuesta es inferior a una hora.
Foro de soporte sobre WordPress
En el foro verás cómo nuestros técnicos especializados resuelven consultas sobre el funcionamiento de WordPress y Joomla, así como de sus extensiones gratuitas. En él puedes consultar las respuestas a las dudas más habituales y también podrás realizar consultas si tu servicio incluye este tipo de soporte.
Mejora tu web WordPress con WpDoctor
434.812 usuarios ya han conseguido mejorar la velocidad de carga y la seguridad de sus webs gracias a WpDoctor.
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Ellos ya han dado el salto
Conoce otros proyectos alojados con nosotros
Llevo mis tres sitios con Webempresa desde el principio de cada uno de los 3 negocios de turismo que tengo, y no puedo hablar mejor de vuestro servicio. Sobre todo la asistencia al cliente y el backup automático y las super-restauraciones que permitís. Muy satisfecho. Y seguiré abriendo más websites con ustedes.
El traslado por parte de Webempresa ha sido rápido y sin muchas complicaciones. El equipo en todo momento me ha ayudado para resolver tanto las dudas antes de contratar el Plan XL como las dudas una vez contratado. He migrado cuatro webs, y mi blog de viajes ahora carga más rápido que antes. Mil gracias por todo, estoy muy muy contento de haber tomado la decisión de venirme a Webempresa.
Los elijo cada día. Cada año, cada mes, semana y día, me alegra haber tomado la decisión de contar con Webempresa para crear mis webs!!
El servicio es excelente en todos los sentidos!!!
Por supuesto lo recomiendo a mis clientes. Mil gracias a todo el equipo!!!
Recomendar nuestro servicio tiene premio
¿Te apetece recomendar nuestros servicios a un amigo, a tus seguidores, a tus clientes o a tus alumnos?Muchas personas llegan a Webempresa porque nuestros clientes les hablan de nuestro trabajo.
El programa de afiliados es nuestra forma de agradecer y premiar esas recomendaciones que nos hacen tan felices 🙂. Puedes usarlo para conseguir descuentos para tus servicios o para ganar un dinero extra de forma recurrente.
¿No encuentras lo que necesitas?
Si no has encontrado en esta hoja de ruta la información que necesitas, consulta en nuestras guías de servicio.
Estas guías incluyen instrucciones paso a paso para los procedimientos más habituales y también respuestas a las dudas más frecuentes.